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samsung galaxy a5 2017 (a520f)

(Argomento creato il giorno: 05-02-2018 01:38 PM)
303 Visualizzazioni
Pablo95
First Poster
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Salve, ho acquistato questo cellulare poco prima di partire in sudamerica senza  mai aprire la scatola, arrivato qua ho provato a mettere la sim nuova (cnt sudamericana) e mi appare di mettere un pin che non è della sim, ho visto sui vari siti, forum e mi dicono di contattare la samsung per ricevere un codice di sblocco con il mio personale imiei, che devo fare? 

Se invece metto la mia sim wind italiana, funziona benissimo.

P.S

Ho letto che dovevi fare almeno 5 min di telefonata con la sim Europea per poterlo sbloccare, purtroppo arrivato qua mi dicono almeno 30min, sappiate che 3 min di telefonata sono più di 10 euro, quindi vorrei poter risparmiare grazie mille.

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3 Risposte
Sabrina_B
MegaStar
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Ciao Pablo95, benvenuto nella nostra Community,

 

Se non hai avuto modo di eseguire almeno 5 minuti di chiamata con una SIM europea (su territorio europeo), dovrai inviarci i seguenti dati su questo FORM per richiedere lo sblocco del dispositivo 

 

- nome e cognome utilizzatore
- modello completo dispositivo
- imei dispositivo
- seriale s/n dispositivo
- paese di utilizzo
- fattura o scontrino di acquisto

 

Attendiamo un tuo riscontro!

 

Ciao :womanhappy:

 


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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Pablo95
First Poster
Opzioni

Salve purtroppo non riesco ad allegare i file ( immagini) lo seleziona ma non lo carica, come posso fare ? se invio il link contenente la foto è lo stesso? oppure se mi posso mettere in contatto direttamente con voi per darvi le foto, grazie mille.

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Ivan_M
Black Belt 
Opzioni

Ciao Pablo95,

 

puoi inserire una foto tramite il tasto indicato in questa immagine:

 

 

inserire foto.png

 

Fammi sapere :winking-face:

 

Ciao,

 


Ivan
Samsung Community Moderator 


 


 


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