problemi wi-fi samsung galaxy s6 g920 32gb

[DARSECK1]

salve ragazzi. il mio s6 fai i capricci in wifi, stacca ed attacca... soprattutto quando è in stand-by. Ovviamente ho già impostato nelle impostazioni che deve essere sempre attivo : wi-fi attivo in standby - > Sempre. consenti sempre scanzione -> ricerca sempre attiva reset il telefono me ne sono reso conto quando accendevo il dispplay e non riuscivo a navigare subito.... impiega almeno 5 secondi prima di inviare un messaggio od aprire una pagina web... e poi tutto ok, cioè è normalmente collegato. comunque ne ho avuto la conferma utilizzando whatsapp web. come sicuramente saprete, funziona solo se il cellulare ha la connessione. ebbene, seppur lascio il telefono ad un metro dal router.... capita che whatsapp web si collega e scollega in continuazione. Cerco aiuto nei moderatori. grazie

[Alessandro_C1]

Ciao DARSECK,

ti do riscontro dopo un test del dispositivo

[DARSECK1]

alessandro ti ringrazio. io rimango in attesa , anche se non ho capito bene di cosa sinceramente. ti aspetto. grazie

[Angelo_O]

Ciao DARSECK!

Dai test effettuati non abbiamo riscontrato questa anomalia. Ti chiedo di verificare se il problema si presenta con un'altra rete wireless.
Se si presenta anche con un'altra rete è meglio far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.

[DARSECK1]

guarda, sinceramente indagando più a fondo , quindi provando altri device e leggendo anche su internet questa cosa c'è, esiste e si chiama “heartbeat interval". Magari avrò descritto io male il problema , però diamine.... questo fatto delle notifiche che tardano ad arrivare e che il cellulare rimane off line sta scritto dappertutto sulla rete. Non so come mai non la conosciate. Capisco che è una cosa derivante da lollipop ecc ecc.... però io sono cliente samsung e mi aspetto che la samsung certe cose le migliori e non pensi solo a migliorare l'estetica del sistema operativo ! A me pare assurdo che uno smartphone samsung al giorno d'oggi non debba ricevere le notifiche in tempo quanto meno reale. Delle volte mi arrivano anche dopo un'ora.... eppure il telefono rimani lì sul tavolo a schermo spento con la massima ricezione in wi-fi. Ho provato contemporaneamente il mio vecchio s2, quindi stessa connessione e stessa procedura, cambia solo il SO ...l's2 riceve sempre le notifiche in tempo reale ! Mi piacerebbe che anche voi facciate una indagine più accurata. magari testando più device. l'unione fa la forza. Grazie mille moderatori. Aspetto un vostro confronto ... a presto.

[Angelo_O]

Come indicato prima, ti ho chiesto di provare con un'altra rete wireless in quanto potrebbe esserci un problema di compatibilità con il tuo router.
Se proprio non vuoi fare la prova con un'altra rete wireless, puoi provare a cambiare il canale wireless dal router, oppure provare a cambiare il tipo di protezione.

Sui nostri dispositivi testati non abbiamo riscontrato il tuo stesso problema.

[DARSECK1]

ciao angelo. scusami se non se non l'ho esplicitato... ma la prova l'ho fatta ! ma niente. prima di portarlo in assistenza, se provo a inizializzare il dispositivo tramite smart switch? magari quando l'ho aggiornato c'è stato qualche problema. anche se io dopo ogni aggiornamento formatto il cell per fare una "istallazione pulita". Che dici provo con smart switch? grazie mille

[Angelo_O]

Puoi provare con un nuovo ripristino del dispositivo Se non risolvi a questo punto è consigliabile un intervento presso il centro autorizzato.

[ramponis3]

No è un problema hardware...

è assolutamente inutile mandarlo in assistenza.

Ho un S6edge+ nuovo fiammante installato whatsapp, connesso a whatsapp web e ho la stessa anomalia.

Un mio collega ha anche lui appena preso un S6 e gli ho fatto provare... stessa cosa

Ma la cosa bella è un terzo device non samsung anche lui nuovo di pacca che facendo al prova... stesso problema.

La cosa che li accomuna è il S.O. lollipop

Ovviamente l'anomalia si presenta solo in wi-fi e non in LTE/3G

Oltre a questo spesso e volentieri il problema lo da con altre app che utilizzano il web, che segnalano che manca la connettività.

Ho fatto le prove collegat oa diversi router (ne ho uno scatolone) sia per tipologia che marca, con impostazioni diverse per canale, ecc.

Mi occupo di wi-fi quindi ne capisco...

Agli stessi router nello stesso tempo che il Galaxy S6 da problemi un Galaxy S3 incasinatissimo (da quante porcherie ci ho messo e tolto) e un Galaxy Tab2 navigano senza problemi

[DARSECK1]

come puoi notare non ho piu risposto... io in casa ho altri 2 s6 g920... tutti lo stesso problema.ovviamente gia testati su diversi router. La risposta del moderatore sarà stata rapida senza aver approfondito la cosa.... in fin dei conti siamo gli unici due sc3mi che se ne sono accorti. spero che piu persone lo segnalino!