Samsung j5 2017 resta fisso con lo 0%

[Flaviusmelillus]

Ieri sera,il mio j5 comprato circa 6 mesi fa,si è scaricato completamente.Dopo averlo messo in carica tutta la notte,quando mi sono svegliato ho notato che era ancora allo 0%.Il telefono sembra caricarsi,e le spie lo confermano,ma resta fisso col simbolo del caricamento allo 0%.Ho controllato il caricatore con altri dispostivi e funziona,cambiato la presa,e fatto il test per vedere se la batteria si fosse gonfiata .Ho urgente bisogno di un supporto,non potendomi recare in assistenza per le prossime settimane.Grazie mille a chi mi aiuterà e buona giornata.

[Sergio_B]

Ciao Flaviusmelillus, benvenuto nella Community Samsung!

Hai eseguito un test anche con altri carica batterie sul dispositivo?

La batteria risulta sia gonfia o regolare?

Ti suggerisco di effettuare una prova attivando il dispositivo in modalità sicura, seguendo queste indicazioni.

Restiamo a disposizione 

Ciao