Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 11-09-2019 02:32 PM)
Welkom op de Community @Snuit. Goed dat je aan de bel trekt 
Dit kan flauw zijn maar heb je de volgende test al uitgevoerd:
1: Open de Samsung Members App (Download deze als je het niet hebt)
2: Ga naar Get Help -> Interactive checks en selecteer Microphone.
3: Sta het doe dat de app opnames maakt.
4: Neem iets op en luister het terug, dit is de daadwerkelijke kwaliteit van je microfoon.
Indien dit slecht is dan ben ik bang dat het een gevalletje garantie kan worden, als dit wel goed werkt dan kan er meer aan de hand zijn (Zoals bijvoorbeeld een Telekom provider die hun zaakjes niet goed op orde heeft).
Kan je mij het resultaat laten weten?
Dit kan flauw zijn maar heb je de volgende test al uitgevoerd:
1: Open de Samsung Members App (Download deze als je het niet hebt)
2: Ga naar Get Help -> Interactive checks en selecteer Microphone.
3: Sta het doe dat de app opnames maakt.
4: Neem iets op en luister het terug, dit is de daadwerkelijke kwaliteit van je microfoon.
Indien dit slecht is dan ben ik bang dat het een gevalletje garantie kan worden, als dit wel goed werkt dan kan er meer aan de hand zijn (Zoals bijvoorbeeld een Telekom provider die hun zaakjes niet goed op orde heeft).
Kan je mij het resultaat laten weten?
De microfoon werkt dus wel goed als je de test uitvoert in de Samsung Members app?
Dat is heel lastig om uit te zoeken. Je kan alle apps een voor een disablen/verwijderen en testen of het effect heeft maar dat is natuurlijk niet te doen. Wat ook kan is een factory reset uitvoeren zonder een backup terug te zetten en dan zou het gewoon weer "normaal" moeten werken. Ik denk dat het laatste de makkelijkste optie is. Dat gezegd te hebben, ik zou wel een dag of twee wachten om te kijken of iemand anders een beter idee heeft gezien de impact.
Hi @SamuelPDF799 Welkom op de Community! Als het geluid in de veilige modus wel goed is, ligt het niet aan je toestel. Het geluid wordt dan verstoort door een gedownloade app. Als je het prettig vindt, kunnen we een afspraak inplannen, waarbij we op afstand met je meekijken. Vaak kunnen we de app wel onderscheppen.
