Lavatrice WW70K5210XW/ET

[Max2007]

Ho chiamato assistenza per la lavatrice domenica 10 Febbraio, aspettavo una chiamata da parte assistenza il giorno dopo ma niente. Qundi richiamo il giorno 11 Febbraio dopo le 10 nuovamente l'assistenza dicendomi di attendere. In serata mi arriva sul telefonino un SMS con codice riparazione prodotto *******. 

Oggi 12 Febbraio sono le ore 09:48 e nessuno mi ha chiamato, almeno per una previsione di riparazione.

NON ho parole. 

[Riccardo_F]

Ciao Max2007,

potresti fornirmi maggiori dettagli?

Sarebbe utile conoscere il numero di pratica, oppure sapere presso quale numero verde e centro ti sei rivolto.

Potresti indicarmelo QUI, insieme al recapito telefonico che hai fornito al centro?

Ciao!

[Max2007]

Ho chiamato 800 726 7864 dando il numero di cellulare [RIMOSSO].

Il numero assegnato alla riparazione del prodotto è [RIMOSSO].

[Riccardo_F · Accepted solution]

Ciao Max2007,

ho verificato, la pratica è correttamente avviata dal centro.

La chiamata non è immediata, per cui occorre attendere che il tecnico sia pronto per fissare l'appuntamento.

Ciao,

[stefy0445]

Ah beh, io aspetto da una settimana che mi richiamino, ho anche sollecitato altre due volte ma nessuno si è fatto vivo

[Riccardo_F]

Ciao stefy0445,

bentornato nella nostra Community!

Potresti spiegarci meglio la situazione? 

Potrai anche inviarmi i riferimenti della pratica che è stata aperta tramite messaggio privato.

Ciao,