Olá @jmvilhena,
Bem-vindo à tua Comunidade Samsung 
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Esta situação poderá estar relacionada com a quantidade de água extraída do dispensador.
Neste caso, se retirares cerca de 3/4 copos de água seguidos, terás que esperar alguns momentos para a água refrescar novamente 
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Se este não é o caso, sugiro que contactes os meus colegas da Linha Azul. Estes poderão ajudar-te todos os dias úteis entre as 9h e as 20h.
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