S3 neo

[giuly91001]

Salve, da un po di tempo nel mio s3 appaiono improvvisamente delle strisce in movimento e subito si spegne, poi si riaccende da solo. Alcune volte dopo che si spegne si scarica velocemente.
È dovuto alla batteria?

[Alessio_C]

Ciao giuly9100,

occorre stabilire se si tratta di un problema software o legato a qualche malfunzionamento hardware.

Ti consiglio di eseguire un backup dei dati con Samsung Smartswitch e un ripristino impostazioni di fabbrica.

Dopo il ripristino, senza installare nessuna app installata, verifica se il problema persiste.

Qualora l'anomalia persista, occorrerà fare riferimento a un nostro Samsung City Point per la perizia completa del dispositivo.

Facci sapere!

Ciao

[giuly91001]

Ho effettuato il ripristino ai dati di fabbrica ma il problema si verifica nuovamente.. Pensavo di sostituire la batteria.