Samsung A5 2016 sans 3G/4G depuis maj system Juin2018

[besstiolle]

Bonjour tout le monde

Suite à la mise à jour systeme effectuée cette semaine je n'accroche plus le réseau 2G/3G/4G.

Samsung A5 2016

Android 7

Niveau correctif Sécu Android : 1er Juin 2018

Version Kernel 3.10.61-12236002

Version logicielle A510FXXU5CRF1 / A510FOXA5CRF1 / A510FXXU5CRF1

Le wifi fonctionne

Le téléphone fonctionne

Téléphone non rooté

Réseau Free (testé chez moi et hors de chez moi)

APN ok ( https://mobile.free.fr/assistance/64.html )

Reboot : N/A

Mode Avion : N/A

Restauration usine du réseau : N/A

Je crains de devoir passer par une restauration usine.. franchement si quelqu'un a une idée je suis preneur 😕

edit : même soucis que https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Galaxy-A5-2016-Perte-de-r%C3%A9seau-depuis... visiblement ... mais j'ai vérifé, mes APN sont corrects

[besstiolle · Accepted solution]

Bon ça remarche...

Procédure que m'a inspiré https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Galaxy-A5-2016-Perte-de-r%C3%A9seau-depuis... même si mes APN étaient bien restées en place :

Supprimer les APN en place, recréer de zéro les APN ( https://mobile.free.fr/assistance/64.html ) , reboot du téléphone, patientez un petit instant.

Attention : l'aide de Free insiste sur des problèmes samsung pour la conf MMS et indique de saisir une ip à un moment donné

En espérant que cela sera utile à d'autres personne dans mon cas je vous souhaites un très bon WE

[Chipiron]

Génial ! Merci @besstiolle pour le partage de la solution !!

Une fois l'APN recréé et ajouté, mon téléphone s'est mis à capter les réseaux mobiles (4G/3G/2G).

[loulou73]

Merci !

Même problème depuis cette mise à jour. Impossible de se connecter en 4G !!!  La reinitiationalisation des paramètres réseaux et des APNs ne fonctionnant pas, j'ai suivi cette procédure et ca marche deouis.

PS/ TRES FACHE après Samsung. Je pensais que c'était plus sérieux que cela tout de même !!!! Un smart phone qui peut plus se connecter en 4G, c'est grave ! J'attends toujours un correctif, car etre obligé de rentrer les APNs à la main, c'est pas franchement terrible: back to the future !!! (j'ai jamais eu besoin de le faire jusqu'à présent)...