Problème de réseau galaxy s8

[julien1008]

Bonjour ,

dimanche matin je me réveille j'envoie un message , je reçoie une réponse et lorsque j'ai voulu répondre plus aucun réseau disponible (petit signe interdit de stationner)  depuis 2 jours je n'ai aucun réseau sur mon téléphone ,  ( le téléphone est neuf je l'est reçu le 14 février 2019) .Tout fonctione correctement .  J'ai acheté mon téléphone sur Cdiscount il provient de chine . (changé la carte mère serais une solution ? ) . Merci de bien vouloir m'aider .

[Anonymous User]

Bonjour @julien1008 

Essai une autre sim dans ton mobile.

Tu dis avoir acheté sur Cdiscount.

Mais le veudeur c'est Cdiscount ou un vendeur du Market Place Cdiscount  ?

Normalement tu as 14 jours apres livraison pour annuler une vente enfin avec un vendeur UE...

Sur un import tu n'as aucune garantie Samsung France...

[julien1008]

Merci de la réponse je ne sais vraiment pas qui faire ...

 Oui j'ai mis une autre sim dans mon téléphone est cela ne marche pas  puis j'ai mis ma sim dans un autre téléphone et la tout fonctionne 

[julien1008]

le Market Place ?

[Anonymous User]

@julien1008 

Envoie moi le lien ou tu as passé commande je vais t'expliquer 

[julien1008]

voila : 

https://www.cdiscount.com/telephonie/telephone-mobile/samsung-galaxy-s8-noir-carbone/f-1440402-samsu...

[Anonymous User]

@julien1008 

C'est du Market Place 

Et un vendeur bien vicieux pour choisir comme nom Boutique...

Je suis quasi sur que tu n'auras aucune infos sur le vendeur.

Maintenant la même vendu par Cdiscount.

[julien1008]

et donc ? que faire ?

[Anonymous User]

Perso un truc comme tu as j'en voudrais pas.

C'est au petit bonheur la chance...

Essai de négocier un renvoie. Tu peux contacter Cdiscount pour leur demander conseil.

Ils ont un minimum de responsabilité vis a vis de leur Market Place.

Il faut que tu soit assuré du remboursement...

[julien1008]

oui comme tu dit sauf que dans mon malheur mon téléphone est tomber et s'est fissuré pense tu que si je le fait réparer , je pourais  négocier un rembourssement ?