home theater samsung ht-j5500k/zx

[ALBERTINI33]

BUENAS TARDES HOY QUISE PRENDER MI HOME TEATRO SAMSUNG Y SUCEDIÓ QUE CUANDO APARECE EL MENU SE VUELVE A REINICIAR LA PANTALLA EN NEGRO Y WL LOGO DE SAMSUNG Y VUELVE AL MENU Y ASI SECESIVAME ALGUIEN ME PODRÍA AYUDAR QUE PASA XQ SUCEDE ESTO.... POR FA

 Nada más llega ahí al menú y se reinicia solo no puedo hacer nada

[JorgePD]

Desgraciadamente, tengo el mismo problema   con  ht-j5500k desde el 22 de junio.

[AntonioMR]

Me paso lo mismo y he leído los comentarios y es en las mismas fechas 18/06/2020 esto es culpa de Samsung, con algúna actualización la hicieron mal y nos descompusieron nuestros equipos.

[JonSpider]

Disculpen, ya han solucionado algo? Del live chat me dicen que fue una actualización,  que ya lo están solucionando, pero el problema persiste, ya llevo 6 días con el problema, 

[Dyego_29]

Hola yo tengo un Home theater ht j5530k con el mismo problema, cero sonido no se conecta ni por bluetooth me contactado 2 veces por live chat pero no hay solución solo espera por un producto que tiene menos de 2 año 👎🏼

[aosilva]

Olá Paulo,

Se puder, faça também o seu registro no site da Comunidade da Samsung no Brasil. Esse problema começou no dia 18/6 e a Samsung até agora não fez nenhum pronunciamento sobre como resolverá esse problema. O link está abaixo:

https://r1.community.samsung.com/t5/Áudio-e-Vídeo/Home-Theater-HT-J5520WK-reiniciando-sem-parar/td-p...

[aosilva]

Olá Rafaells,

Se puder, não deixe de fazer seu registro na Comunidade Samsung do Brasil. Amanhã, fará uma semana que esse problema começou e a Samsung sequer fez um pronunciamente sobre como resolverá esse problema. O link está abaixo:

https://r1.community.samsung.com/t5/Áudio-e-Vídeo/Home-Theater-HT-J5520WK-reiniciando-sem-parar/td-p...

[aosilva]

Olá Leonardo,

Se puder, faça também um registro na Comunidade Samsung do Brasil. Amanhã, fará uma semana que esse problema começou e a Samsung sequer fez um pronunciamente sobre como resolverá esse problema. O link está abaixo:

https://r1.community.samsung.com/t5/Áudio-e-Vídeo/Home-Theater-HT-J5520WK-reiniciando-sem-parar/td-p...

[aosilva]

Olá Neguinho1905,

Se puder, faça também um registro na Comunidade Samsung do Brasil. Amanhã, fará uma semana que esse problema começou e a Samsung sequer fez um pronunciamente sobre como resolverá esse problema. O link está abaixo:

https://r1.community.samsung.com/t5/Áudio-e-Vídeo/Home-Theater-HT-J5520WK-reiniciando-sem-parar/td-p...

[aosilva]

Olá Vascaino,

Se puder, faça também um registro na Comunidade Samsung do Brasil. Amanhã, fará uma semana que esse problema começou e a Samsung sequer fez um pronunciamente sobre como resolverá esse problema. O link está abaixo:

https://r1.community.samsung.com/t5/Áudio-e-Vídeo/Home-Theater-HT-J5520WK-reiniciando-sem-parar/td-p...

[aosilva]

Olá JB33,

Se puder, faça também um registro na Comunidade Samsung do Brasil. Amanhã, fará uma semana que esse problema começou e a Samsung sequer fez um pronunciamente sobre como resolverá esse problema. O link está abaixo:

https://r1.community.samsung.com/t5/Áudio-e-Vídeo/Home-Theater-HT-J5520WK-reiniciando-sem-parar/td-p...