Ciao, Benvenuto nella nostra Community! 
Ti confermo che l'applicazione SkyGo funziona correttamente solo su software originali e non soggetti a modifiche software (come l'applicazione dei privilegi di root).
Qualora non avessi applicato tale operazione sul tuo device, potrebbe trattarsi un errore a livello di gestione del sistema operativo; potrei quindi consigliarti di effettuare un backup dati e successivamente procedere con un ripristino alle impostazioni di fabbrica del terminale.
Ti ricordo che per effettuare il backup dati, potrai utilizzare il software di sincronizzazione Samsung Kies 
Per quanto riguarda il ripristino, dopo esserti assicurato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai accedere a:
- Applicazioni
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattivare le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica
Tienimi aggiornato!
PS Come indicato nelle Norme della Community , ti invito a non inserire post doppi al fine di rispettare l'ordine e non creare confusione tra i thread. Grazie!
