in data 10-06-2017 01:52 PM
Buongiorno. Volevo un'informazione: il Samsung Galaxy S8 può andare in acqua di mare o il sale potrebbe rovinarlo?
in data 20-09-2018 09:43 AM
Ciao Veronica, sto ancora aspettando la risposta per il mio note 8.
Mi hai scritto che stavate verificando, vorrei sapere qualcosa.
In tanto tuo allego foto del manuale, dove non viene vietato l'uso un acqua di mare, ma solo come pulirlo una volta usato.
Se ci fosse stato scritto il contrario , non mi sarei mai sognato di immergerlo per 30 cm per fare un video di 1 minuto in mare .
Per questo io pretendo il mio diritto alla garanzia. Sono un vostro Buon cliente da anni , verifica tutti i prodotti che ho acquistato, i ultimo il note 9.
Gradirei quindi avere i miei diritti della garanzia.
Se non cosi non fosse provvederò a riportate l'accaduto sui vari forum e riviste di settore,magari loro mi daranno ragione.
Attendo notizie.
Grazie
Gianpaolo.
in data 20-09-2018 03:25 PM
Ciao gianpaolo73,
abbiamo provveduto a fornirti le informazioni in privato, a tutela della tua privacy.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Veronica
Samsung Community Moderator
in data 20-09-2018 03:55 PM
Grazie Veronica per il tuo interessamento je la risoluzione positiva al problema.
Ti ringrazio molto.
Mi sono sempre trovato bene con i vostri prodotti non solo di telefonia ,anche come tv e forno a microonde .
Attendo l'arrivo del mio note riparato.
Sapresti darmi una tempistica circa?
Grazie ancora.
Gianpaolo.
in data 21-09-2018 10:50 AM
Ciao gianpaolo73,
ci risulta che il dispositivo sia stato già riparato e rispedito al centro di assistenza al quale ti sei rivolto in modo diretto.
In tempi brevi, dunque, dovresti ricevere una chiamata da quest'ultimo per il ritiro del prodotto.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao