Ciao Mario6588, benvenuto nella Community Samsung!
Hai già provato a verificare se il problema si manifesta anche a seguito del ripristino delle impostazioni della fotocamera ?
Per fare questa operazione accedi alle impostazioni della fotocamera e scegli la voce Ripristina impostazioni.
Nel caso in cui non risolvessi o qualora avessi già provato, ti consiglierei di cancellare i dati dell'app tramite questo percorso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Se il problema persiste, ti chiedo di inviarci una segnalazione di errore così da consentirci di verificare il problema.
Per inviare la segnalazione puoi utilizzare l'app Samsung Members seguendo questi passaggi:
- Samsung Members
- Assistenza
- Segnala errore
È importante effettuare la segnalazione, ove possibile, entro 3 minuti dalla manifestazione del problema; ti chiedo, inoltre, di allegare i dati del registro di sistema così da permetterci di fare un'analisi completa.
Resto a disposizione!
Ciao 
Ciao Mario6588,
le segnalazioni che vengono inviate tramite Samsung Members arrivano direttamente al reparto Ricerca e Sviluppo e, grazie ai dati del registro di sistema, i tecnici possono verificare e risolvere l'anomalia.
In base al problema che si riscontra la soluzione può richiedere diverso tempo, per cui non è garantito ricevere un riscontro entro un determinato lasso di tempo.
Probabilmente il reparto Sviluppo ha avuto necessità di richiederti ulteriori dati poichè quelli ricevuti non erano sufficienti, posso quindi confermarti che sono attualmente in corso le dovute verifiche 
Ti invito, dunque, a pazientare in attesa di un riscontro.
Nel frattempo, hai avuto modo di verificare se il problema si verifica anche utilizzando app di terze parti?
Qualora l'anomalia fosse circoscritta all'app Camera, posso consigliarti di fare riferimento ad app terze per utilizzare tale funzione nell'attesa di una soluzione definitiva.
Ciao!
Ciao Mario6588,
mi dispiace molto per la tua delusione e posso capire la tua insoddisfazione dovuta al fatto di non aver ricevuto un riscontro chiaro.
A seguito della tua segnalazione e grazie anche ai feedback che hai inviato, abbiamo avuto modo di analizzare il comportamento del tuo A7; desidero comunicarti che ciò che stai riscontrando risulta regolare.
L'aggiornamento software ha infatti comportato la modifica di alcuni aspetti, tra cui il funzionamento della modalità Rallentatore e Slow Motion nell'applicazione Camera.
Quando viene avviato un video al rallentatore, il sistema utilizza, infatti, solo parte del sensore, riducendo dunque la risoluzione e catturando la porzione centrale dell'immagine; questo fa si che il video risulti come zoomato.
La particolare modalità di registrazione potrebbe inoltre generare delle lievi imprecisioni, come delle parti fuori fuoco o poco definite, dovute appunto alla risoluzione.
Il video dovrebbe tuttavia risultare di buona qualità se registrato in condizioni ottimali ed in ambiente ben illuminato.
Se riscontri una sfocatura che non è, a tuo avviso, giustificata dal tipo di registrazione o dalla risoluzione ti consiglierei di recarti presso un centro assistenza per una valutazione diretta: un tecnico potrà visionare il comportamento del tuo A7 ed indicarti se risulta in specifica o se sia necessario un intervento.
Clicca QUI per conoscere i centri assistenza più vicini a te
Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento!
Ciao,
