Galaxy Buds - problem z lewą słuchawką i brak opcji "Dźwięk otoczenia"

[Michal001]

Witam,

Mam nadzieję, że piszę w dobrym miejscu, bo to mój pierwszy post i trochę czasu zajęło mi ogarnięcie tego forum, więc jeśli coś jest źle to przepraszam.

Jakieś 4 dni temu dotarły do mnie słuchawki Galaxy Buds i od początku mam z nimi problem. W lewej słuchawce mam problem z panelem dotykowym, otóż zanim zacznie działać to muszę słuchawkę wkładac i wyciągać z ucha z dobre 2-3 razy, kręcić, wciskać i dopiero wtedy zaczyna działać panel. Z dzwiękiem nie ma problemu. Może jest to kwestia umieszczania jej w uchu i nie wiem może da się tego nauczyć, ale generalnie prawa słuchawkę jakbym nie włożył to od razu zaskakuje.

Druga rzecz, że w aplikacji mam wyłączoną opcję dzwięku otoczenia i informacje, że mam włożyć obie słuchawki które mam już w uszach. Wyłączone jest to nawet jak już uporam się z lewa słuchawką i obie działają jak powinny. Jak ustawiam tą opcje na panelu dotykowym i próbuje aktywować to słyszę jakiś krótki dźwięk(włączenia chyba) ale żadnej różnicy nie słyszę.
Nie są to może problemy z którymi nie można żyć ale generalnie trochę irytujące jest to, że słuchawki do tanich nie należą a mam z nimi problem.

Może robię coś źle? Słuchawki już resetowałem chyba ze 3 razy i nic to nie daje. Używam ich z Galaxy s10 i wg aplikacji wszystkie aktualizację są zainstalowane.

Z góry dzięki za pomoc.

[PrzemekM]

@Michal001  Cześć. Próbowałeś  zresetować słuchawki z poziomu aplikacji Galaxy Wearable?

Później ponownie sparować je z urządzeniem.

[Michal001]

Resetowałem już 3 razy nawet, w 3 kolejnych dniach i niestety nic to nie daje.

[Szewcu72 · Accepted solution]

@Michal001 jaką wersję oprogramowania masz w chwili obecnej na słuchawkach? Czy dobrałeś sobie gumki, aby słuchawki odpowiednio układały się w uchu?

[Michal001]

Wersja oprogramowania: R170XXU0ASF3

Wydaje mi się, że są odpowiednio dobrane. Leżą dobrze, nie wypadają, nie uciskają i do tego prawa słuchawka zaskakuję od razu bez żadnego problemu, ale w zasadzie faktycznie nie sprawdzałem jak działają z innymi gumkami.  Zaraz to wypróbuję, bo nawet nie pomyślałem do tej pory, że to może mieć jakiś związek.

[Szewcu72 · Accepted solution]

@Michal001 źle dobrane gumki mogą powodować niepoprawne działanie sensorów wykrywających kontakt ze skórą.

[Michal001]

Okej, czyli jestem po prostu upośledzony, bo zamiast przeczytać instrukcje i się zastosować do poleceń to 3 dni wkurzałem się na działające słuchawki okazuje się, że nie jest to oczywiście wina sprzętu a mojego najwidoczniej krzywego lewego ucha.
Wystarczyło zmienić na najmniejsze gumki - dzięki czemu mogłem przekręcić mocniej lewą słuchawkę - i teraz.. wszystko działa, łącznie z panelem dotykowym i dżwiękiem otoczenia w aplikacji.

Dzięki bardzo za pomoc i przepraszam za zawracane głowy.

[Szewcu72]

@Michal001 super, że już wszystko jest OK. Głowy nie zawracasz, bo po to tworzymy tę społeczność, aby sobie wspólnie pomagać. 

[robertk911]

Witam Mam podobny problem - mianowicie prawa sluchawka jest rozlaczona i reset w aplikacji Galaxy Wearable nic nie zmienia . Czy ktos jest w stanie pomoc w rozwiazaniu problemu ?

[Damian K]

@robertk911,

spróbuj rozładować obie słuchawki do zera, potem naładuj je i sprawdź ponownie.