Hallo denkzettel65,
es scheint, dass du Verbindungsprobleme mit deinen SmartTags 2 hast. Hier ein paar Tipps, um die Firmware-Version zu überprüfen und ein Update durchzuführen sowie das Verbindungsproblem zu beheben:
a) Firmware-Version überprüfen:
1. Öffne die SmartThings-App auf deinem Smartphone.
2. Gehe zu dem SmartTag, den du überprüfen möchtest.
3. Tippe auf das Menü oder die Einstellungen des Tags.
4. Dort solltest du die Firmware-Version des Tags einsehen können.
b) Firmware-Update durchführen:
1. Gehe in der SmartThings-App zu dem SmartTag, der das Problem hat.
2. Wenn ein Update verfügbar ist, wirst du eine Benachrichtigung oder Option zum Firmware-Update sehen.
3. Folge den Anweisungen in der App, um das Update zu starten.
c) Verbindungsprobleme lösen:
1. Bluetooth zurücksetzen: Deaktiviere und aktiviere Bluetooth auf deinem Smartphone, manchmal hilft dies, die Verbindung wiederherzustellen.
2. SmartTag zurücksetzen: Falls sich der Tag nicht verbinden lässt, könntest du ihn zurücksetzen und neu einrichten. Drücke dafür die Taste am Tag für ca. 5 Sekunden, bis er neu startet. Richte ihn dann in der SmartThings-App neu ein.
3. Entkoppelung und erneutes Pairing: Wenn das Problem weiterhin besteht, lösche den SmartTag komplett aus der App und füge ihn neu hinzu.
4. Firmware-Update sicherstellen: Prüfe, ob du wirklich die neueste Firmware-Version (Version 20....) installiert hast. Updates beheben oft Verbindungsprobleme.
Falls diese Schritte nicht helfen, könnte es ein tiefer liegendes Problem sein, bei dem du eventuell den Samsung-Support kontaktieren solltest.
