Samsung SmartTag verbinden geht nicht ohne Freigabe Vorbesitzer

[Members_7YukWuP]

Hallo,

meine Frau hatte den SmartTag über ihr Handy verbunden. Nun hat sie ihr Handy verloren und ich wollte den SmartTag wieder verbinden. Allerdings hieß es dann das der Vorbesitzer das Gerät freigeben müsse aber meine Frau hat jetzt ein Iphone. Was kann ich tun?

Danke im Vorraus.

Viele Grüße

Muhammet

[Barney0w]

Den Smarttag entsorgen und neu kaufen ist meines Wissens die einzige Möglichkeit wenn man den nicht freigeben kann. Smartthings funktioniert aber auch über andere Plattformen, vielleicht könnt Ihr das darüber noch freigeben. Da muss sich Deine Frau dann mit ihrem Samsung Account anmelden.

[Barney0w]

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-home/smarttag-mit-neuem-handy-verbinden/td-p/7818471?src=S...
Hier gab es übrigens auch keine Lösung.

[SmartThoughts]

Hat sie einen neuen Samsung-Account auf dem iPhone angelegt?

[SmartThoughts]

Hier natürlich nicht, aber dort:

https://community.smartthings.com/t/smarttag-belongs-to-another-person/281337

[SmartThoughts]

Also. Sie muss sich hier mit ihrem _alten_ Account einloggen und den Tag erstmal löschen:

https://my.smartthings.com/advanced/devices

Oder hier, wenn man es hübsch mag...

https://my.smartthings.com/

Dann fünf Minuten warten und versuchen, neu zu verbinden, vorher natürlich resetten. Das müsste (muss aber nicht) dann sogar mit einem neuen Account funktionieren. Trotzdem aber lieber sicherstellen, den alten Account auf dem iPhone zu verwenden.

[SmartThoughts]

ST2 Reset war glaube ich so: Batterie raus, Button gedrückt halten, nicht loslassen, Batterie rein, weiter Button gedrückt halten, nach fünf Sekunden loslassen.

[SmartThoughts]

Und?