Note 10 S-PEN bleit nicht stecken

[Mikehetzinger12]

Hallo ,

Ich habe folgendes Problem.

Ich habe das Note 10 , und seit 1 Tag bleibt einfach der s-pen nicht in der dafür vorgesehenen Halterung stecken ... rutscht einfach so raus 🤔🤔🤔🤔 kann ich da was machen oder darf ich das Handy einschicken ?

Danke für eure Tipps/Hilfe

[AuraK]

Hallo @Mikehetzinger12,

das klingt so, als stoße der S Pen entweder auf einen Widerstand (Fremdkörper im Schacht) oder aber der "Druckpunkt" ist einfach nicht mehr gegeben. 😕 In jedem Fall sollte mal ein autorisierter Servicepartner nachschauen, was Sache ist. Lebst du in der Nähe eines Customer Service Plaza (Österreich: Samsung Customer Service Center; Schweiz: Samsung Support Center)?

[Lykia]

Im Schacht des SPen ist ein kleines Plastikteil, welches zum registrieren des SPen dient.
Zeigt dein Smartphone dein SPen als draußen an? Dann ist das beschriebene Stück nichg mehr vorhanden.