Galaxy Watch 46 brak głosu rozmowy

[k4amyyk]

Witam. Posiadam od kilkunastu dni Galaxy Watch 46mm, który jest połączony z Galaxy S6. Do tej pory wszystko działało bez zarzutów, ale dzisiaj zauważyłem, że podczas połączenia głosowego nic nie słychać w zegarku. Mikrofon działa, ponieważ rozmówca słyszy co mówię. Głośnik w zegarku jest sprawny, działa muzyka, dzwięki systemowe, ale po nawiązaniu połączenia lub odebrania zegarkiem jest cisza. Zna ktoś rozwiązanie problemu?

EDIT:

Wygląda na to, że to problem z telefonem. Połączyłem się z głośnikiem przenośnym i jest taka sama sytuacja. Nie słychać dźwieku rozmów, a muzyka leci normalnie. Po połączeniu głośnika z innym telefonem wszystko jest ok, więc uważam, że to nie zegarek tylko moja S6. Czy ktoś ma pomysł co mogło się stać?

[vdsl2]

Wpisz kod *#0*# i wybierz SPEAKER

[Szewcu72]

@k4amyyk sprawdź w telefonie ustawienia BT dla zegarka.

[k4amyyk]

Poniżej screen z ustawieniami dla zegarka. Jeśli chodzi o coś innego proszę o podpowiedź gdzie mam szukać. 

[k4amyyk]

Wybrałem i głośnik w telefonie gra, ale nie w tym problem. Podczas połączenia bluetooth nie słychać rozmowy na powiązanym urządzeniu, a np muzykę już tak.

[Szewcu72]

@k4amyyk a czy wcześniej wszystko działało poprawnie?

[k4amyyk]

Tak jak najbardziej. Kilkukrotnie rozmawiałem przez zegarek. W weekend jednak telefon mi upadł. Oprócz popękanego szkła nie zauważyłem nic innego. Możliwe, że to uszkodzenie fizyczne? Ale wtedy chyba nie powinno być słychać też muzyki puszczanej przez bluetooth, a jest ok.

[AgnieszkaG]

Jak najbardziej może to być uszkodzenie mechaniczne telefonu. W tej sytuacji pozostaje wizyta w serwisie i naprawa odpłatna. Adresy serwisów znajdziesz tu: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[k4amyyk]

Dzięki, ale trochę mało konkretna odpowiedź. Proszę mi wytłumaczyć czy moduł Bluetooth dzieli się na kilka podzespołów dla różnych zadań? Nie wydaje mi się, dlatego jest to co najmniej dziwne, że muzyka i mikrofon podczas rozmowy działa, a dźwięk nie. 

[mirudo24]

@k4amyyk, przed wizytą w serwisie spróbuj jeszcze wykonać hard reset. Nie przywracaj kopii po tym zabiegu ponieważ wraz z nią mogą wrócić problemy. Jeżeli to nie pomoże to konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.