Galaxy Fit3 blokuje się i resetuje po wejściu w aplikacje Samsung Health

[skopek]

Cześć,

Nowo zakupiona opaska #GalaxyFit3 blokuje się i po chwili resetuje przy wejściu w kafelki, jeśli jednym z kafli jest jakiś z Samsung Health (ćwiczenia, tętno itp.). To samo się dzieje, gdy wybiorę Samsung Health z ekranu aplikacji. Wszystkie inne funkcje działają sprawnie. Czy jest to znany problem?

Nie wiem, czy powinienem zwrócić opaskę, dać do serwisu lub po prostu czekać na aktualizację.

Dla kontekstu:
- wersja oprogramowania: R390XXU0AWLL/R390XXU0AWLL/
- model opaski: SM-R390NZAAEUE
- połączony telefon: Samsung A70

UPDATE

Wykonałem jeszcze jeden reset do ustawień fabrycznych i przed połączeniem z telefonem poczekałem ok. godziny. Teraz działa jak trzeba 😕

Poziom baterii był wtedy poniżej 15% ale nie wiem czy to miało znaczenie.

[kamil40013 · Accepted solution]

@skopek, Jesteś pierwszym użytkownikiem zgłaszającym ten problem. Proponuję przywrócić ustawienia fabryczne z poziomu opaski i ponownie ją skonfigurować

Ustawienia --> Informacje o opasce --> Informacje o oprogramowaniu --> stuknij 5 razy na wersję oprogramowania --> na samym dole wybierz Reset --> Reset

[skopek]

Dzięki za szybką odpowiedź,
Niestety problem nie zniknął, dalej wszystko co związane z Samsung Health blokuje i resetuje opaskę

[OleksiiA]

@skopek, w takim razie można jeszcze spróbować podejść do najbliższego autoryzowanego punktu serwisowego, możliwe, że sprawę rozwiąże wgranie oprogramowania od nowa: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[YOX]

Spróbuj wejść w ustawienia samej aplikacji Samsung Health i zobacz czy masz zaznaczone tam zezwolenia na wszystkie powiadomienia oraz dostęp do informacji o lokalizacji, aktywności itd. Ten błąd może wynikać z tego, że poprostu nie zezwoliłeś na dostęp do czegoś podczas konfiguracji, a bez tego Samsung Health nie chce się uruchomić.

[kamil40013]

@skopek, Jeśli masz możliwość, to spróbuj sparować opaskę z innym telefon i sprawdź, czy wtedy problem też będzie występował.

[szofdani]

Z tą opaską jest mnóstwo problemów, odradzam zakup, moja leży w szafie, bezużyteczny elektrośmieć, nie działają mi prawidłowo powiadomienia, resetowanie i konfigurowanie od nowa nie pomaga, jeśli komuś nie działa to nie zastanawiać się zwracać póki jest możliwość.

[Anonymous User]

Reklamacja coś da? Moja się sama zresetowała do fabrycznych, kto ma czas na ustawianie wszystkiego od nowa.....