Watch Active 2: Schnelleinstellungen (QuickPanel) öffnen nicht durch "nach unten wischen"

[Sendenhorster]

Ich bin mittlerweile sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Reparaturservice von Samsung. Die Uhr wurde von mir schon zweimal zur Reparatur mit diesem Problem eingeschickt, aber sie kam jedes mal unrepariert zurück und das Problem besteht weiterhin. Viellecht kann mir ja die Community weiterhelfen.

Meine Samsung Active Watch 2 schon von Anfang an (Juni 2020) folgendes Problem:

Ich kann auf meiner Uhr die Schnelleinstellungen (QuickPanels) nicht durch nach unten wischen öffnen. Wenn ich die Wischgeste auf dem Homescreen ausführe geschieht nichts. Scrollen ist mit nach unten wischen möglich, nur das Öffnen der Schnelleinstellungen funktioniert auf der Uhr nicht. Meine Frau hat die gleiche Smartwatch und dort funktioniert alles einwandfrei.

[SamyFan97]

Hast du eventuell eine schutzfolie oder sonstiges zubehör drauf

[Sendenhorster]

Nein, die Uhr ist ohne Schutzfolie.

[tobi_hug]

Guten Tag

Meine Uhr hat genau dasselbe Problem. 

Haben Sie mittlerweile eine Lösung gefunden oder muss ich die Uhr einschicken? 

[Sendenhorster]

Ich musste sie einschicken. Nach der Reparatur läuft sie aber bis jetzt fehlerfrei.

[tobi_hug]

Danke für die Antwort, bei mir hat sich das Problem nach Löschen eines Spiels erledigt. Ihnen einen schönen Abend.

[Delotype]

Hallo, meine Watch Active 2 zurzeit leider genau das selbe Problem. Gibt eine Lösung ohne die Uhr an den Reparaturdienst zu schicken?

[tobi_hug]

Bei mir war es ein bestimmtes Spiel. Nachdem ich dieses gelöscht hatte, funktionierte alles wieder. Haben Sie vielleicht eine neue App heruntergeladen? Dann löschen Sie diese mal und schauen, ob es dann wieder funktioniert. 

[Delotype]

Hallo Tobi,
danke für deine Rückmeldung.

Ich habe das Problem mittlerweile selbst gelöst bekommen. Es lag an der zu hoch eingestellten Touchempfindlichkeit des Displays. Vielleicht hilft es ja noch andren die das selbe Problem haben.

[MathisCoop]

Hatte das selbe Problem lag bei mir auch an der hohen Touchempfindlichkeit,  kann man ja nicht wissen, dass das so ein Problem auslöst