Watch 6 blocco del Touchscreen

[Highsnob]

Salve, e già da 3 settimane, dall'ultimo aggiornamento ricevuto sul watch, che mi si blocco il touch. Mi spiego meglio: ogni tanto durante la giornata, all'improvviso, il touch non funziona più, posso solo usare i due tasti laterali (che infatti uso per fare il reboot). Lo schermo si accende solo con il tasto laterale, non con il doppio tocco o con il polso, e comunque non posso navigare ma restare solo sulla schermata "home". L'ho già riportato ai dati di fabbrica sperando che fosse un problema di aggiornamento installato male, ma nulla, è uguale a prima. Tutto ciò succede più volte durante la giornata ed è frustrante, stare lì a fare sempre il reboot, aspettare 3 minuti ogni volta che si riavvii... 

[Virginia_G]

Ciao Highsnob, ti do il bentornato in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Considerando il persistere dell'anomalia anche a seguito di reset, ti comunico che sarà necessario far periziare il prodotto presso un centro di assistenza autorizzato.

Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Tienici aggiornati.

Ciao!