Watch 5 pro problema gps, dislivello e frequenza cardiaca.

[bacc3]

Ho acquistato l'orologio circa un anno e mezzo fa e ultimamente quando avvivo un attività, solitamente ciclismo, dopo meno di un km l'orologio mi segna una velocità di 3000 km/h e che ho già percorso 500 km. Per risolvere devo ogni volta riavviare l'orologio e non sempre funziona. 

Finito l'allenamento, vado sull'app healt per vedere il report e i dati di elevazione e pendenza o sono a 0 o non compare nemmeno la sezione dei dati. 

Inoltre da quando sono iniziati i problemi con di gps e dislivello ho notato che la frequenza cardiaca era sempre più alta del solito. Ho acquistato una fascia cardio e risulta che l'orologio misura praticamente sembra 20 battiti al minuto in più.

L'orologio è abbinato a un s23 ultra

[Virginia_G]

Ciao bacc3, ti do il benvenuto in Community!

Vorrei innanzitutto consigliarti di verificare che l'orologio risulti essere correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile, in questo modo:

• Verifica che l’orologio abbia un buon livello di carica prima di avviare il processo di aggiornamento. Se il livello di carica è inferiore al 30% potrebbe non essere possibile completare il processo di aggiornamento.

• Avvia l’app Galaxy Wearable sul telefono.

• Seleziona Impostazioni orologio > Aggiornamento software orologio > Scarica e installa.

Successivamente, se non dovesseri risolvere, considerando la probabile anomalia software, ti consiglio di effettuare la configurazione del Watch in modo pulito effettuando un reset e reinstallando Galaxy Wearable nel telefono.

Segui questi passaggi:

• Galaxy Wearable
• Impostazioni orologio
• Account e backup
• Backup dei dati

poi:

• Galaxy Wearable
• Impostazioni orologio
• Generale
• Ripristina

Ora, rimuovi Galaxy Wearable e reinstallala dal Play Store, disinstalla anche Samsung Health Monitor, poi apri Wearable e ripeti la configurazione con lo smartphone.

Mi fai sapere?

Grazie.

Ciao!