Buonasera,
Non riesco ad attivare una carta di debito per utilizzarla come pagamento con Watch 5.
La carta funziona benissimo con l'S23 Ultra, e l'avevo già usata in precedenza con lo smartwatch anche se non ricordo se con il modello che uso ora o con il precedente (Watch 4).
Dopo aver smesso di utilizzare l'orologio per i pagamenti per molto tempo volevo ricominciare, faccio la procedura ma al momento di attivare la carta mi viene indicato di aprire l'app bancaria o di telefonare.
Se apro l'app ottengo questa risposta:
Ovviamente Samsung wallet è aggiornato, anche il plug in lo è. Ho anche cancellato i dati e la cache ma non ha sortito nessun effetto.
Per caso il watch 5 non è più compatibile con Samsung pay?
Avete suggerimenti?
La banca è Intesa Sanpaolo.
Ciao a tutti,
Worf1 ti ringrazio per l'esaustiva delucidazione 
.
Come anticipato dall'utente __Simo__, che ringrazio per la collaborazione, i dispositivi destinati a un differente mercato potrebbero generare questa tipologia di inconvenienti.
Difatti, ogni singolo firmware (in base al paese di provenienza) è differente ed è ottimizzato per i singoli accordi presi con gli istituti bancari presenti sul rispettivo territorio.
Il comportamento riportato è singolare. In prima istanza, ti suggerisco di eseguire uno svuota cache dell'applicativo Samsung Pay \ Samsung Wallet seguendo questi semplici passaggi (telefono) ⬇️
- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Pay \ Samsung Wallet
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente
Alternativamente, ti invito a contattare il nostro servizio clienti mediante il numero verde dedicato: 800-7267864 -Il servizio telefonico è gratuito e attivo dal lunedì alla domenica dalle ore 9:00 alle ore 19:00 -.
In questo modo, i nostri agenti specializzati potranno effettuare tutte le verifiche del caso e valutare le modalità di assistenza più consone.
Grazie per la collaborazione, lo staff della Community rimane a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao Members_tl2RMWU, benvenuto nella Community di Samsung .
Date le circostanze, ti invito a procedere come indicato in precedenza all'utente Worf1. In seguito, ti invito a tenermi aggiornato sul comportamento del dispositivo.
Grazie, a presto 😊.
