Watch 4 se desconecta y pide reestablecer

[cegece]

Ya me ha pasado varias veces. Tengo un movil samsung. El watch4 se me desconecta y para volver a conectarlo me pide que lo reestablezca, perdiendo todos los datos y  configuraciones ...

Es desesperante. ¿Qué puedo hacer?

[Trokko]

Buenas tardes.

Verifica que tengas actualizado el teléfono, el watch y Galaxy Wearable.

Si el problema persiste después de restablecerlo puedes intentar a restablecer conexiones de red del teléfono, dado que en ocasiones puede ser la causa de que se desconecte. Para ello accede a Ajustes>Administración General>Restablecer y restablece ajustes de red.

Después debes volver a configurar dichos ajustes.

Un saludo.

[Corovalpo]

Hola! Tengo exactamente el mismo problema. Alguna solución???

[Tudor-P]

Hola, @Corovalpo:
Comenta, por favor, si has realizado los pasos indicados por Trokko en el hilo.

¿Cuál es el modelo del teléfono con el que lo tienes sincronizado?

[SFISHER89]

Me pasa exactamente lo mismo y en menos de 1 mes ya van 3 veces que pasa. Tengo un TCL 20SE. Aclaro que todo ésto empezó luego de la última actualización del Watch4, antes no me pasaba.

[Members_GldN0xV]

A mí me pasa lo mismo, al igual que a mí mujer.

Es una vergüenza tener que reestablecer el reloj cada cierto tiempo.

He tenido otros relojes Samsung y no me pasó con ninguno

[ArdielRP]

Hola, @Members_GldN0xV 

¿A qué teléfono lo tienes conectad? ¿Has comprobado si la app Galaxy Wearable o el reloj tienen alguna actualización pendiente?

Gracias

[samfish8]

en mi caso está todo actualizado, el problema surge luego de instalar Whatsapp, pasan 2 días y ya tengo que reestablecer el teléfono.

[ArdielRP]

Hola, @samfish8 

Si te vuelve a pasar, entra en Galaxy Wearable / Tres rayas / Contáctanos / Informe de error y envía uno para que el equipo de I+D pueda analizarlo en detalle:

Samsung Members / Ayuda / Desliza el dedos hacia arriba sobre la pantalla hasta llegar a Enviar comentarios y pulsa sobre "Informes de error/ Selecciona la categoría / Detalla lo sucedido y enviar. 

Gracias

[SFISHER89]

Mi solución fue cuando cambié el equipo, compré un S21 FE y no me pasó más. Cositas de Samsung para que tengas la mayoría de dispositivos de la marca.