Salve a tutti!!! Ho letto tutti i post precedenti riguardo lo stesso problema, che nel mio caso persiste da 1 settimana nonostante le segnalazioni fatte a TIM.
Premesse:
1) Avevo regalato un watch 4 a mia mamma qualche mese fa, ho attivato l'opzione Tim One Number, la Tim mi ha inviato un link che ha fatto immediatamente attivare l'opzione sul watch 4, tutt'ora funziona.
2) Il mio watch 4 LTE è abbinato perfettamente ad un cell Xiaomi Redmi 6 (già plugin sacricata, l'associazione funziona bene) in cui è inserita una scheda fisica Tim.
L'associazione è appunto avvenuta con dentro una scheda Tim con Gb illimitati.
3) Ho richiesto l'attivazione Tim One Number sul sito, mi arriva sms sullo smartphone che l'attivazione è andata a buon fine (infatti nell'app MyTim risulta attiva, 23 giorni al prossimo rinnovo), avvisando di completare la configurazione sullo smartphone.
4) Se spengo il cellulare, il watch 4 non fa nè riceve chiamate da numeri in rubrica...però riesce a chiamare ( e ricevere chiamate) il 119 o il 187...
Se provo a chiamare un numero in rubrica mi dice che non ho credito sufficiente (mentre nella mia scheda Tim del cellulare ho minuti e Gb illimitati).
5) Aperto reclamo a Tim, mi arriva sms di chiamare il 119: il tecnico lascia scritto che il mio watch 4 ha bisogno di una esim...
6) Ho seguito tutte le indicazioni trovate in questa community, tra le quali:
* l'associazione dopo aver attivato l'offerta onenumber, non si deve fare con la rete wifi o la sim di altro operatore, ma solo con la rete mobile tim dello stesso numero tim che hai attivato l'offerta onenumber.
* Tim installla la esim sullo smartwatch automaticamente. Si deve seguire la semplice procedura dall' applicazione Wear presente su smartphone.
Ora mi chiedo:
* Nel watch 4 di mia madre non ho comprato alcuna e-sim, è bastato un link inviato da Tim tramite sms (una e-sim in negozio costa dai 15 ai 30 euro!!! Cioè mi hanno detto che alcuni negozi hanno quella da 15 altri quella da 30, roba da pazzi).
* Se il watch 4 non avesse e-sim non potrei chiamare neanche il 119, e se provassi a chiamare un numero in rubrica mi dovrebbe dire "non registrato nella rete".
* Sono andato al centro Tim e dicono che devo risolvere col 119.
In sostanza non c'è un solo operatore, tra 119 e centro Tim, che abbia idea di come procedere, sanno solo aprire reclami ed il tecnico non mi chiama per risolvere direttamente il problema.
Mi potreste dare qualche suggerimento? Perchè se fosse per Tim andrebbe avanti all'infinito.
Grazie infinite per ogni suggerimento!!!
