Watch 4 classic 46 mm no registra sueño

[Arroyao]

Todo perfecto hasta la última actualización.

Desde la última actualización no me registra el sueño.

Dice "quedan 3 noches, quedan 2 noches, queda 1 noche, me registra una noche haciendolo medio regular. Al otro día, queda 7 noches, quedan 6 noches" y así siempre. Como que se resetea solo.

Repito, todo empezó desde la última actualización.

He leído que hay que resetearlo, lo e hecho.

De fábrica, también.

Sin copia de seguridad, también.

Modo noche, activado y desactivado, también.

Modo dormir, activado y desactivado, también.

No molestar, activado y desactivado, también.

He hecho todo lo que recomendáis y cambiado mil ajustes y nada. No funciona como antes. Cuando empieza a registrar el sueño medio mal, se resetea solo y a esperar otra semana mas. Venga hombre.

Revisadlo y arreglarlo.

[23ard23]

Hola!

Mi reloj no registra el sueño. Lo hizo correctamente unos días cuando lo compré, pero ahora ha dejado de hacerlo, no registra nada.

Lo he reseteado a los valores de fábrica, lo he reiniciado y nada.  

Ayuda!!

Gracias!

[Ventor]

Buenos días, acceda a Ajustes de Samsung Health en tu teléfono y verifica tener activada la opción Sueño en Health connect.
Ademas en las opciones de la app Samsung Health /Permisos, activa Dispositivos cercanos.
No olvides, el reloj debe de estar conectado al cargador durante la deteccion. Saludo.

[Ventor]

Ademas de lo comentado, en el Watch, en las opciones de la app Samsung Health /Permisos /Sensores, conceda permisos.
Revisa y limpia los sensores del Reloj. Saludo.

[23ard23]

Gracias! Pero lo he probado y seguimos igual. Llamaré al servicio técnico a ver que me dicen... Saludos!

[ArdielRP]

Hola, @Arroyao 

Gracias por detallarlo. 

Prueba nuevamente esta noche, si no lo mide, envía un informe de error para que el equipo de I+D pueda analizarlo:

- Tienes que entrar en Galaxy Wearable / Tres rayas / Contáctanos / Informe de error.

Gracias

[Arroyao]

Ya lo he hecho.
Muchas gracias por la respuesta.

Aunque para colmo de males ahora hace la cuenta al revés. Osea, quedan 3 noches, al otro día quedan 4 noches, al otro día quedan 5 noches.
Y en lo de ver el animal que eres igual. De hecho cada noche que pasa las bolitas con las lunas van desapareciendo en vez de marcarse.

Vaya tela. Con lo bien que lo hacia antes de esta actualización.
Y el reloj lo tengo mas que nada por lo del sueño.

Me quede sin reloj o que? Vaya tela.

[ArdielRP]

Gracias @Arroyao 

¿Te han contestado al informe de error?

[Arroyao]

Si.
Me han dicho que no hay nada inusual en el informe de errores que les envié.
Que si vuelve a ocurrir que les envíe lo mismo.
Pero sigue ocurriendo:

Registra 1 hora en toda la noche y cuando le apetece, no siempre.
Lo de las noches de descanso para ver que animal soy, sigue en que se necesitan 7 noches.
Y lo mismo, quedan 6 noches, quedan 2 noches, quedan 5 noches para hacer registros del sueño, etc...

Gracias por tu interés.
Pero ya no se que mas hacer.
Porque les envío el informe y no hay nada malo, pos a ver entonces que hago.
Y justo luego de actualizar. Menuda coincidencia.

[Arroyao]

Yo estoy igual.
Yo tengo el 4 classic y desde la última actualización me pasa lo mismo:

https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/watch-4-classic-46-mm-no-registra-sueño/td-p/9738600?s...

¿Lo as solucionado?