Ultima possibilità

[Domenico38]

come da titolo dopo diverse problematiche con il mio Gwatch altrimetro che mi indicava quote tipo" -120 metri" o conta piani che mi dava giornalmente un attività di 150 piani di media saliti ,cosa strana saliva piani anche appena alzato dal letto o durante la ricarica, *** di questa cosa  avevo riposto nel cassatto lo smatwatch  insieme al tel Samsung A70 per ritornare al mondo Apple con iphone e iwatch (il massimo per precisione qualità e mi duole dirlo anche per assistenza). Oggi mi sono deciso  a portarlo in assistenza della mi città ritirano l'orologio perchè nn fanno riparizioni veloci e ne verifiche, parliamo di centro assistenza autorizzato con tanto di maglietta e loghi samsung in bella vista ,( quindi sono delle prese per i fondelli le riparazioni veloci tanto per intenderci)comunque ritirano l'orologio per verifica che mi restituiranno a dir loro entro 2/3 gg lavorativi vediamo con quale genialata se ne escono quelli dell assistenza visto che stamattina mi hanno chiesto se avevo formattato l'orologio rispondendogli "almeno una decina di volte senza aver risolto nulla " vediamo al ritiro cosa mi dicono dopo questa se nn si riesce a risolvere passo la pratica  all 'avvocato. 

Vi terrò informati 

[Harryxs]

Ieri era uscito un aggiornamento dell'app Altimetro.. Non hai fatto in tempo ad aggiornare immagino. Magari poteva essere solo un problema software

[Michele_E]

Ciao Domenico38,

in attesa di un riscontro da parte del centro di assistenza, mi preme comunicarti che i tempi di riparazione del dispositivo possono variare in base alla tipologia di fenomeno riscontrato.

Ad ogni modo puoi indicarci gentilmente il centro presso il quale hai consegnato il tuo Galaxy Watch, così da poter monitorare il processo di riparazione?

Per quanto riguarda le informazioni richieste dal centro, invece, è necessario fare una valutazione delle prove e delle procedure già effettuate. In questo modo, infatti, è possibile avere un quadro della situazione più dettagliato e preciso e procedere in maniera più rapida e definita.

Tienici aggiornati e consideraci a tua disposizione!

@Harryxs

ti ringrazio per aver fornito l'informazioni all'utente.

Hai installato l'aggiornamento sul tuo dispositivo?

Facci sapere!

Ciao,

[Domenico38]

Ho visto stamattina l aggiornamento dopo averlo lasciato ma credo che si era aggiornato visto che ho messo in automatico gli aggiornamenti che comunque stamattina alle 9 mi segnava 46 piani e - 12 come altimetro in effetto stamattina sono stato in America per fare 45 piani di grattacielo e poi tutto di un fiato mi sono infilato dentro un sommergibile a 12 metri sott'acqua grande samsung ottimo lavoro

[Domenico38]

BIEMME ELETTRONICA SAS DI MESSINA FRANCO
CATANIA VIA GRASSI BERTAZZI 10

[Domenico38]

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@Michele_E  ha scritto:

Ciao Domenico38,

in attesa di un riscontro da parte del centro di assistenza, mi preme comunicarti che i tempi di riparazione del dispositivo possono variare in base alla tipologia di fenomeno riscontrato.

Ad ogni modo puoi indicarci gentilmente il centro presso il quale hai consegnato il tuo Galaxy Watch, così da poter monitorare il processo di riparazione?

Per quanto riguarda le informazioni richieste dal centro, invece, è necessario fare una valutazione delle prove e delle procedure già effettuate. In questo modo, infatti, è possibile avere un quadro della situazione più dettagliato e preciso e procedere in maniera più rapida e definita.

Tienici aggiornati e consideraci a tua disposizione!

@Harryxs

ti ringrazio per aver fornito l'informazioni all'utente.

Hai installato l'aggiornamento sul tuo dispositivo?

Facci sapere!

Ciao,

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BIEMME ELETTRONICA SAS DI MESSINA FRANCO
CATANIA VIA GRASSI BERTAZZI 10

[Michele_E]

Ciao Domenico38,

ti invito a visionare il messaggio privato che ti ho inviato.

Ciao,

[Domenico38]

vi comunico che ancora oggi l'assistenza nn ha neanche guardato il mio Gwatch dovrebbero consegnarmelo domani mi hanno detto che la consegna verra effettuata entro 3 gg dalla data di ingresso in assistenza lo consegnato il 10\09\
vi terrò informati sulla grande celerità e serietà dell assistenza samsung

[Domenico38]

Situazione attuale sulla riparazione pare che abbiano sostituito la scheda madre domani lo vado a ritirare e vi saprò dire

[Domenico38]

Oggi ritirato orologio quindi tempi ci siamo entro 3gg e su questo mi devo ricredere tempi rispettati quindi le prime scuse a samung sull assistenza che è stata precisa e puntuale , hanno sostituito la scheda logica che loro chiamano SVC PBM MAIN 

e la cover posteriore quindi nuovo interno e nuovo esterno. Il problema attualmente sembra sistemato  l'altimetro  pare che segna correttamente tutto senza oscillazione di altezza e il conta piani pare ok mi segna 1 piano ma ci stà visto che il centro assistenza si trova a 40 metri sul livello del mare mentre la mia città si trova a 230 metri quindi questa differenza di altezza e pressione e piu che normale vediamo nei prossimi giorni se samsung riceve le mie seconde scuse sulla qualita e la durata del prodotto per il momento sono soddisfatto e scusatemi anche voi per le mie lamentele ed ***