Ciao Domepar,
sono spiacente per l'esperienza di utilizzo con il watch in oggetto.
Potresti gentilmente precisarmi presso quale centro ti sei recato? Hai fatto riferimento ad uno dei centri presente al link precedentemente fornito?
Ad ogni modo, ti chiedo di aggiornarmi nel caso in cui dovessi riscontrare lo stesso funzionamento a seguito di un reset e configurazione del device senza backup.
Nel caso in cui dovesse ripresentarsi lo stesso inconveniente, poiché il centro non ha riscontrato alcun problema legato all'hardware, ti chiedo di inoltrarci una segnalazione d'errore, appena si ripresenta il funzionamento, come da passaggi:
- apri l'app Wearable sul telefono associato;
- clicca su Impostazioni Orologio;
- Assistenza dispositivo;
- Diagnostica;
- scorri fino a "segnala un errore", consenti tutto e procedi pure.
Ti basterà selezionare la categoria del funzionamento riscontrato e, successivamente, inserire una descrizione dettagliata di quanto riscontri, riportando anche quali procedure hai già effettuato e il riscontro del centro.
Allega poi dati di registro di sistema: dovrai spuntare la voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e poi seleziona “Sempre” o "Spesso".
Sarebbe utile allegare anche un breve video che evidenzi il funzionamento riscontrato.
Una volta che il reparto preposto avrà esaminato i file di log, riceverai riscontro dal team dedicato. 💪
Resto a disposizione.
Ciao,
