Telefon finden mit der Active nur ohne Ton

[Sswob]

hallo Forengemeinde,

ich habe die Active 2 mit einem Galaxy 30 FE verbunden. vorher war es ein A 5 2017.

Seit der neuen Kopplung funktioniert beim Telefon finden der Ton nicht mehr. Das Handy vibriert nur, was die Suche nicht unbedingt leicht macht manchmal.

Ich weiß aber nicht, was ich ändern soll, für mich sieht alles stimmig aus..

Idee?

Gruß

Steffi

[Barney0w]

Schau mal ob es Updates gibt, vielleicht hilft das ja schon.

[Sswob]

Alles schon probiert....der Handywechsel war auch bereits vor ein paar Monaten. seitdem ist das so....

[Sswob]

Ich muss auch noch mal wiederholen. Der Ton fehlt, wenn ich über die Uhr nach dem Handy suche...nicht umgekehrt, die Uhr meldet sich mit Ton.

[Barney0w]

Sorry, da bin ich raus, bei meinem S20 5G funktioniert das. Versuche doch einmal über den Support etwas rauszufinden. Es gibt ja weder Einstellungen auf der Watch noch in der Wearable App.

[Barney0w]

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

[Sswob]

Meine bisherige Erfahrung mit der Hotline war eher weniger gut.

Habe mich jetzt durchgerungen es nochmal zu probieren...

Ich habe nächste Woche einen Fernwartungstermin. Melde mich im Anschluss.

[Sswob]

So....das Gespräch mit dem Support hat ergeben:

Der  Fehler ist bereits bekannt. 

Das lass ich mal so im Raum stehen, warum eine Vorinstallierte Funktion bekannterweise nicht funktioniert und auch nach Monaten nicht behoben werden kann ist mir ein Rätsel. Zumal ich 2  Geräte von einer Firma habe.

Die Remote Verbindung funktioniert im übrigen auch  nicht, habe es  auch weiterleitet.

Ich denke nicht, dass sich da was tun wird....