Synching data with wallet

[Rubén1972]

Buenas. Tengo un wath 6 con UI 6 con un S20 con Android 13. Desde la actualización a UI6 me aparece varias veces una notificación: Synching data with wallet. También me ocurre que se desconecta continuamente y tengo que estar indicando el pin en el watch. Alguien sabe por qué puede ser, o como solucionarlo. Gracias

[Ventor]

@Rubén1972 ,buenas tardes,como primer paso,verifica tener activados todos los permisos de la app Galaxy Watch 6 Manager.Para ello acceda a Ajustes de tu telefono/Aplicaciones y busca la app en cuestion.En sus opciones en Permisos conceda todos permisos.

Si el problema persiste,verifica de que la app Galaxy Watch 6 Maneger este actualizada.Desde las mismas opciones abajo de todo-Detalles de app en tienda.Actualizala.

Si el problema persiste,me temo ,que has de borrar cache y datos de la misma app desde Almacenamiento y configurar de nuevo.Saludo.

[Rubén1972]

Hola @Ventor. He seguido las.indicaciones que.me has dado y algo hemos conseguido. De momento la notificación ya no me aparece. Pero sigo teniendo el problema de que me.pide.el pin de seguridad constantemente. Lo he.probado con y sin ahorro de energía. Hay algo que con la actualización no funciona bien. Antes de ello funcionaba perfectamente.

[Rubén1972]

Hoy ha vuelto a salir otra vez la notificación

[Cris_C]

Hola, @Rubén1972:

Puedes ponerte en contacto con Atención al Cliente llamando al 911 750 015 para que se conecten de forma remota a tu dispositivo y hagan un diagnóstico del mismo o verifiquen si los ajustes son los correctos. 

[Rubén1972]

Gracias @Cris_C. Lo haré en cuanto me sea posible. He dar algún tipo de indicación sobre algún código de incidencia o algo así.

[Tudor-P]

Hola, @Rubén1972:

No es necesario indicar un código o una referencia con la consulta que has hecho aquí. El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

[Rubén1972 · Accepted solution]

Buenas tardes.
Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente donde.les.expuse.el problema. Después de conectarse en remoto y verificar que la configuración de ambos  dispositivos era la correcta, no entienden que se trate de ningún error. Me confirmaron que se trata de una notificación del reloj con el dispositivo y que en cierto modo es normal. La.unica duda que les quedó fue por que se mostraba tantas veces. Como solución, si seguía produciéndose fue restaurar de fábrica ambos dispositivo