Smartwatch koppelen aan orange abonnement lukt niet

[Smahn]

Ik heb een Samsung galaxy watch 5 LTE/4g, maar het lukt mij niet om die te koppelen aan mijn orange abonnement. Iemand die kan helpen?

[Smahn]

Ja ik krijg dan een foutmelding. Ik heb via messenger contact opgenomen met Orange maar heb nog geen antwoord ontvangen. Moet mijn simkaart misschien eerst geactiveerd worden naar een esim?

[Smahn]

Mijn sim is al actief hoor. Het is gewoon geen esim. Ik heb een fysieke simkaart. Maakt dat een verschil?

[MartijnK]

Hi @Smahn, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Heb je voor jouw Watch ook een QR-code gehad van je provider? En welke melding krijg je te zien wanneer je de Watch wilt koppelen? 

Groeten,

Martijn

[Smahn · Accepted solution]

Hey, ik ben vandaag bij Orange geweest maar die zeiden dat ze dat nog niet ondersteunen. Ik heb wel een qr code gekregen om het eens te proberen maar krijg iedere keer een foutmelding -1. In de foto kun je zien wat de melding precies is.