Smartthings Serverfehler

[Oliver472]

Hallo,

Ich verwende den Smarttag mit meinem Gamaxy Note 10 lite

Das Einbinden war ok, nur zeigt die App immer einen Netzwerk oder Serverfehler, wenn ich "Find" Aufrufe.

Auf einem S22 geht es ohne Probleme.

Ich habe die Smartthings app schon deinstalliert, bekomme aber immer den gleichen Fehler 

Wie kann ich das beheben ?

[JunoK]

Hallo @Oliver472,

befindet sich dein Samsung Galaxy Note10 schon auf dem aktuellen Softwarestand?

[Oliver472]

Ja, alles auf dem aktuellen Stand. Es läuft auf dem Galaxy Note 10 lite nicht und meinem Tab S7FE.

Leider war die Hotline bei Samsung auch etwas unwissend. Das ist echt übel

[haroli]

Hi @Oliver472 ich habe glaube ich die Lösung. Hatte selbes Problem, aber mit einem S22. Habe bemerkt, dass ich am Smartphone mit meiner alten E-Mail Adresse im Samsung Account angemeldet war. Wenn ich über den Browser in den Samsung Account eingestiegen wollte, dann ging das nur mehr mit meiner neuen E-Mail Adresse. Trotzdem waren alle Wareables (in dem Fall Tags) die ich über das Smartphone (eingeloggt mit alter E-Mail Adresse) aktiviert hatte auch im Browser (eingeloggt mit neuer E-Mail Adresse). Keine Ahnung wie das gehen kann/darf! 🙈 Habe mich dann am smartphone abgemeldet und mit der neuen E-Mail Adresse wieder angemeldet. Siehe da! Es funkt! Vielleicht hilft dir das auch. Good luck!

[Oliver472]

Super, das war es. Läuft jetzt einwandfrei. Übel, dass der Samsung Support nicht drauf gekommen ist.

Vielen Dank