in data 15-05-2023 08:10 PM
Ho provato un po' di tutto per farla funzionare, ma nulla di fatto. Ricevo le chiamate dei PREFERITI in modalità NON DISTURBARE soltanto sul telefono, sullo smartwatch tutto tace.
Qualcuno saprebbe aiutarmi?
Grazie
Risolto Andare alla soluzione.
in data 16-05-2023 09:18 AM
Ciao Members_SRqYQVj,
ti do il benvenuto nella Community di Samsung !
In merito alla tua richiesta avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da comprendere al meglio quanto riportato.
Sui dispositivi è stato associato lo stesso Samsung account? Hai avuto modo di verificare se sulla Rubrica del Galaxy Watch questi contatti risultino come preferiti?
Al fine di avere un quadro chiaro della situazione, in prima istanza, ti suggerisco di eseguire uno svuota cache dell'applicazione Rubrica seguendo questi semplici passaggi (procedura da eseguire sul Telefono) ⬇️
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Potresti farmi sapere se, dopo aver svolto questi passaggi, continui a riscontrare lo stesso fenomeno?
Grazie per la collaborazione, a presto!
in data 16-05-2023 07:50 PM
I dispositivi sono associati allo stesso account e i preferiti sono attivi anche sullo smartwatch. Ho svuotato la cache e il problema sembra risolto. Grazie mille!
in data 17-05-2023 02:27 PM
Ciao @MaurizioA33,
ti ringrazio per il riscontro.
Sono lieto di sapere che tu abbia risolto grazie all'intervento del collega Sergio.
Lo staff Expert rimane a disposizione per eventuali ulteriori necessità.
Buona serata! 😄