samsung watch 6 44 mm strano puntino nero

[Gianni54]

Buongiorno comunità una info se a qualcuno è già successo, mi sono accorto che nel mio orologio è presente un piccolo puntino nero il alto verso sx, non riesco a darmi spiegazione...pixel forse? Se qualcuno può darmi indicazioni gliene sono grato!

[Gianni54]

come da foto

[ilcieloazzurro]

Ciao. il puntino nero può essere molto probabilmente
Un pixel rotto.
E veramente molto strano 😮
Cmq credo che uno dello staff samsung ti possa aiutare

( io non me ne intendo )

[LeonardoChiodi]

Potrebbe essere la posizione del menu della ghiera? 🤔🤔

[Gianni54]

grazie ma avevo pensato inizialmente anche io ma i punti della ghiera partono da centro dello smartwatch ho ricontrollato. Grazie cmq per la tua indicazione.

[Saverio571]

Temo sia un pixel morto

[Moderator]

Ciao a tutti,

Gianni54, confermo che molto probabilmente si tratta di un pixel. 

Possiamo verificare tale aspetto eseguendo un semplice test hardware:

• apri il tastierino numerico, quello presente all'interno del tuo watch, utilizzato per effettuare le chiamate
• digita il codice *#0*#
• visionerai un menu con tante voci, scorri fino alle voci RED, BLUE e GREEN
• Premi su ogni voce singolarmente, e verifica se il puntino sia visibile

In caso di esito positivo, occorrerà rivolgersi presso un nostro centro di assistenza. Se mi fornisci il C.A.P della tua città, sarà mia cura verificare quale sia il centro nei pressi del tuo domicilio.

Ti suggerisco inoltre, prima di recarti presso un nostro centro, ti effettuare un backup preventivo dei dati presenti all'interno del Galaxy Watch: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-factory-reset-e-backup-dati-su-galaxy-wa... 

Attendo tue, rimango a disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

[Gianni54]

grazie infinite! test eseguito e purtroppo l'esito è quello..anzi ne ho scoperto un'altro più piccolo di pixel bruciato.
00040 Ardea che tu sappia è possibile, pagando, un ritiro a domicilio?
grazie ancora!☺️☺️

[Claudia_S]

Ciao Gianni54,

il centro di assistenza più vicino al CAP che ci hai fornito risulta essere il seguente:

GLOBAL SERVICE SRL

Indirizzo: Via dell'Aereoporto, 82 angolo Via Livia Drusilla, 00175 Roma

Telefono: 06/97650442

Orari di Apertura
Lun - Ven | 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00

Nel caso in cui lo preferissi, è possibile usufruire del servizio Comfort Care, ovvero il servizio di riparazione con ritiro e riconsegna tramite corriere al tuo domicilio.

Per usufruirne puoi contattare il supporto clienti, accedendo direttamente a questo link:

https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

Resto a disposizione.

Ciao!

[Gianni54]

grazie 😊