Samsung Watch 4 Schritte vom Workout werden nicht gezählt.

[AnnetteFröhlich]

Hallo, wenn ich ein Workout starten, z. B. Laufen, werden meine Schritte im Workout gezählt. Jedoch werden diese Schritte nicht zu meinen Tagesschritte hinzu addiert. Wie kann das sein? Vielen Dank für das Feedback

[Lee2021]

- Vielleicht hat sich das Zifferblatt aufgehangen schon ein anderes ausprobiert von den originalen ?

- Uhr neustarten

[AnnetteFröhlich]

Leider wir es weder bei der Uhr noch bei Samsung Health addiert...Neustart war auch erfolglos

[Lee2021]

Lösche die Daten der Samsung Health App und leere den Cache.

Du findest beides unter

- Einstellungen
- Apps
- Samsung Health
- Speicher

Dann kopple die beiden Geräte erneut.

[AnnetteFröhlich]

Leider erfolglos. Ich habe soeben ein Workout "Laufen" gestartet. Laut Samsung Health Schritte im Workout 6045. Laut Tagesschritt 1943.

Was auch jetzt auffällt, die Schritte der letzten ca. 2 Woche wurden durch die Löschung komplett entfernt...

Versteh nur noch Bahnhof

[Lee2021]

Sehr komisch normalerweise sollte durch das neue koppeln die Geräte wieder Synchron laufen.

Dann sollten Sie Samsung Service Mal anrufen.

https://www.samsung.com/de/support/service-center/

[AnnetteFröhlich]

Danke das mach ich

[Anne_Anne]

Hey Annette, hast du eine Lösung für das Problem bekommen?

Grüße Anne 

[AnnetteFröhlich]

Ich habe einmal die Uhr auf Werkseinstellung gestellt. Danach ist das Problem nicht mehr aufgetreten

[Anne_Anne]

Danke:-)