Samsung Health monitor app

[xcxorixv]

Die app lässt sich nicht öffnen, neu laden,  installieren..

Weder auf der Uhr ( watch 6) oder dem Handy. 

Schon alles versucht. 

Blutdruck und elg messen somit unmöglich. Noch jemand die selbe Erfahrung?

[Wölfin85]

Erst mal Gerät komplett ausschalten. Nicht nur neu starten.
Wenns dann nicht geht den Cache der App löschen.
Wenn das auch nicht hilft, die Daten löschen.

Wenns dann nicht geht vlt mal die Uhr aus, und wieder an machen.

Viel Erfolg

[Barney0w]

Den Cache welcher App soll die Userin denn löschen wenn sich die Health Monitor App nicht installieren lässt? Den vom Galaxy Store würde aus meiner Sicht am meisten Sinn machen, oder?

[xcxorixv]

Sie war auf meinem Handy. Und mit der watch 5 konnte ich sie benutzen. Seit Uhrwechsel geht es nicht mehr . Dann hab ich erst mal alles gelöscht was man löschen kann, neu gestartet ect. Die app lässt sich auf der Uhr gar nicht erst öffnen .
Blinkt kurz auf und geht zu .
Meine Freundin hat das selbe Problem. Deshalb denke ich das es an der app liegt .

[Barney0w]

Wo habt Ihr die Watches denn gekauft?

[xcxorixv]

Media Markt und Amazon

[Barney0w]

Bei MM würde ich davon ausgehen das es sich um ein deutsches Modell handelt, bei Amazon wäre ich da schon skeptischer.

[Wölfin85]

Genau, es wäre wichtig wo, ihr welche Uhr genau gekauft habt.
Habt ihr die Watch 5 entkoppelt und die neuen Uhren richtig gekoppelt?

Ich würde Folgendermaßen vorgehen:
Uhr entkoppeln
Uhr zurücksetzen
App vom Handy deinstallieren
Handy richtig ausschalten und wieder ein

Wenn das kein Erfolg bring würde ich nicht nur die Samsung Health app löschen, sondern auch die Health.
Health kann man vorher die Daten sichern, sollte man die noch brauchen.

Wie Barney schon sagt, je nachdem wo die Geräte (Uhr, wie Handy) gekauft wurden und für welches Land die Hergestellt wurden, kann es sein das die Geräte leider eine inkompatiblität besitzen.

[Barney0w]

Was für ein Smartphone nutzt Du denn? Vielleicht ein nicht für Deutschland gebautes Modell? Poste doch bitte einmal einen Screenshot von Einstellungen, Telefoninfo, Softwareinformationen, Softwareversion des Dienstanbieters hier hinein.

[xcxorixv]

Aktuell das s23 plus . Es hat mit der watch 5 alles funktioniert. Beim Uhrenwechsel erst aufgefallen das nichts mehr geht. Dann alle versucht was man so versuchen kann.
Meine Freundin hat das selbe Problem, seit Uhr wechsel .
Aber beide Geräte sind dafür vorgesehen und kompatibel.