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Originalthema:

Samsung Health - Account Sitzung abgelaufen, aber keine neue Verbindung möglich

(Thema erstellt am: 23-02-2023 04:24 PM)
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Knappe1904
Apprentice
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Ich nutze derzeit eine Galaxy Watch 4 Classic zusammen mit der Samsung Health App in Android. 

Uhr und App sind miteinander verbunden und es wird mir auch alles korrekt angezeigt. 
Allerdings funktioniert die Synchronisation mit dem Server nicht mehr. Fehlermeldung "Samsung Account-Sitzung abgelaufen. Melde dich mit dem Samsung Account erneut an."
Sobald ich mich wieder anmelden will, drehen sich auch die vier blauen und grünen Punkte, aber letztlich läuft die Anmeldung ins Leere (ohne Fehlermeldung, es passiert schlicht nichts mehr).
Meine Recherche hat ergeben, dass ein Zurücksetzen der Uhr und der App helfen könnte. Ich möchte aber nicht die Daten der letzten Monate (leider besteht das Problem schon länger, ich komme aber erst jetzt dazu mich mal in Ruhe darum zu kümmern) verlieren. Meine Idee ist, die Daten von meinem Handy zu kopieren, dann die Uhr und App zurückzusetzen und die Daten dann anschließend wieder aufs Handy zurückzukopieren. Nur weiß ich leider nicht, ob das klappen könnte, geschweige denn, welche Dateien ich benötige. 
Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen!

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Lösung
Knappe1904
Apprentice
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Ich kann das Feld "Samsung Account" zwar auswählen, aber es passiert nichts. Egal ob ich kurz oder lange drücke, ich bleibe immer im selben Menü.

In der Samsung Wearable App klappt das aber. Ich habe nun dort die Samsung Health Daten synchronisiert bekommen und werde dann die Health App einfach nochmal neu installieren. 

Danke jedenfalls für Deine Hilfe!

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Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Die Daten von Samsung Health werden doch über die Samsung Cloud synchronisiert. Bei mir stehen die ohne mein Zutun auf allen meinen Samsung Smartphones zur Verfügung.
Barney0w.png
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Knappe1904
Apprentice
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Sorry, ich habe mich etwas umständlich ausgedrückt.

Genau das ist nämlich mein Problem: Samsung Health synchronisiert sich nicht mehr mit der Samsung Cloud

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Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Ist denn in den Einstellungen von Health der Schalter "mit Samsung Account synchronisieren" aktiviert? Das ist so die einzige Stelle die mir da einfällt.
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Knappe1904
Apprentice
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Ja, ist aktiviert. 

Wenn ich die Funktion deaktiviere und wieder aktiviere, erhalte ich die Fehlermeldung, mich mit meinem Samsung Konto anzumelden. Nur gibt es keine Möglichkeit, die Anmeldedaten noch einmal neu einzugeben.

 

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Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Doch, direkt darüber bei Samsung Account. In der Maske kann man sich abmelden. Ganz unten.Screenshot_20230223_173805_Samsung Health_1000002159_1677170385.jpg
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Lösung
Knappe1904
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Ich kann das Feld "Samsung Account" zwar auswählen, aber es passiert nichts. Egal ob ich kurz oder lange drücke, ich bleibe immer im selben Menü.

In der Samsung Wearable App klappt das aber. Ich habe nun dort die Samsung Health Daten synchronisiert bekommen und werde dann die Health App einfach nochmal neu installieren. 

Danke jedenfalls für Deine Hilfe!

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