Samsung Gear Sport läd nicht

[DoctorWho666]

Hallo,

Ich hab folgendes Problem. Ich habe eine Gear Sport (ca. 1 Monat alt) wo sich zunächst der Sparmodus nicht deaktivieren ließ. Dann müsste ich einen Hardware Reset machen. Die Uhr spielte die Aktuelle Sicherung aud und dann bekam ich auf dem Display angezeigt Uhr ausschalten um Akku vor überhitzung zu schützen waaös ich auch tat. Nun hab ich das Problem seit dem Sie abgekühlt ist das Sie sich nicht mehr anschalten lässt und nach ca 3 Minuten blinkt jedes mal die Ladeschale. Kann mir wer sagen was mit meiner Uhr los Ist?

[FabianD]

Hallo Malaria,

ich befürchte, dass bei deiner Samsung Gear Sport der Akku defekt ist. :mansad: Am besten wirft da mal ein autorisierter Servicepartner einen Blick drauf. Die Kollegen vom Support helfen dir gerne weiter. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66. Alternativ kannst du dich natürlich auch an deinen Händler wenden.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Viele Grüße

[DoctorWho666 · Accepted solution]

Hab mich am Händler gewendet am nächsten Tag war die neue Gear Sport da

[AinoB]

Sehr gut, dass der Austausch so problemlos geklappt hat. Dann wünsch ich dir viel Spaß mit deiner Samsung Gear Sport! :smileyhappy:

[Nico_w1f]

Ging das alles komplett problemlos?? Hast du da einfach angerufen und die haben dir dann sofort eine neue gear geschickt?? Und musste man die alte abgeben??

[DavidB]

Hallo @Nico_w1f, am besten wendest du dich mit deinen Fragen direkt an deinen Händler. Allerdings gehe ich stark davon aus, dass du die defekte Samsung Gear Sport zurückgeben musst.

[Nico_w1f]

Ich habe nochmal eine frage und zwar ob die Uhr ein Problem mit hitze hat, denn an heißen Tagen passiert das öfters das die uhr heiß wird und abkühlen muss und nicht lädt.

[AuraK]

Hallo Savegamer,

dazu ist mir noch nichts bekannt. Wende dich am besten einmal direkt an meine Kollegen vom telefonischen Support und schildere ihnen das Phänomen. Sie sind unter 06196 77 555 66 immer montags bis freitags zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr für dich da. 

Lebst du nicht in Deutschland, sondern in Österreich oder der Schweiz, dann findest du hier die passenden Ansprechpartner:

Samsung Service in Österreich 
Kundensupport  in der Schweiz

Viele Grüße