Ciao chiccomcmlxxv,
benvenuto in Community!
Mi spiace per questa situazione. Il fatto che essa persista anche in seguito al ripristino, è indice di un'anomalia di natura hawardare.
Alla luce di questo fatto, dunque, sarebbe utile recarsi presso un nostro centro di assistenza autorizzato. Qui verrà eseguita una perizia e, di conseguenza, una riparazione in base a quanto emerso dalla perizia.
Ricordo i vari servizi messi a disposizione, a partire dal centro di assistenza autorizzato di zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Se non hai un centro di assistenza vicino a te, puoi valutare l'uso del nostro servizio Comfort Care, il servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio:
https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Tienici aggiornati, ciao!
