Ciao Sabrina, avrei voluto ricontattarti per dirti che era tutto risolto, ma......
dal giorno 07/08 devo ancora portare a casa il mio Gear, come sai il 21/08 torna dal CTDI di Roma e rispedito al CTDI il giorno stesso, il giorno 04/09 torno a Reggio a ritirare il Gear, questa volta non esco nemmeno dalla reception, lo provo e chiamo il responsabile del laboratorio G2 e facendogli notare che i problemi erano aumentati, sollevando il braccio e ruotando il polso, il Gear non sempre si accendeva, impostando i 30 secondi allo spegnimento del display dopo 7/8 si spegneva, gli altri difetti non ho avuto modo di testarli ma questo è stato sufficiente perchè il responsabile nonchè titolare del vs centro assistenza di Reggio E. sig. Natalini Stefano decidesse di rimandarlo al CTDI. Chiedevo se, dopo 2 volte che al Gear è stata sostituita la scheda logica più ripristino contatti e aggiornamento software, il vs blasonato CTDI di Roma collauda i prodotti da loro riparati. Le telefonate non sono mancate al vs Customer Care (sempre gentili) anche oggi, dopo l'ennesima telefona ( non li chiamavo dal 04/09) per sapere come procedeva la mia pratica, mi è stato detto che dovevo aspettare una chiamata dal responsabile che si occupa di tutto! Veramente speravo di avere già aspettato a sufficienza visto che il Gear io lo uso anche come vivavoce in auto e sono senza da parecchio tempo, ti chiedo cortesemente di sapermi dire a chi mi devo rivolgere nel caso il Gear non mi venisse sostituito, come è già stato richiesto più di una volta non solo dall'utente finale (che potrebbe anche non essere in grado di usare correttamente il vs prodotto), ma sopratutto da un vs centro tecnico di assistenza che ha verificato le problematiche e i difetti dello stesso. Sappimi dire, grazie.
Ciao.
Mauro.
