samsung galaxy watch

[pmacchi040475]

Buongiorno ho comprato 2 mesi fa un samsung galaxy watch e non si attiva più il quadrante al movimento del polso. sembra un problema di accelerometro che facendo il test mi dà failed. ho provato anche a ripristinarlo alla impostazioni di fabbrica. C'è altro che posso provare a fare? devo per forza portarlo a un centro assistenza?

grazie

Paolo

[Alberto311]

No,hai già fatto ciò che dovevi,facendo il test dei sensori e il ripristino. L'ultimo step è proprio portarlo ad un centro assistenza.

[Michele_E]

Ciao pmacchi040475,

considerando che il test di verifica ha evidenziato un'anomalia sul sensore e che il fenomeno si presenta anche in seguito al ripristino del device, è necessario far periziare il tuo Galaxy Watch presso un centro di assistenza Samsung.

Cliccando QUI potrai visionare l'elenco dei nostri centri e individuare quello più vicino a te.

In alternativa puoi indicarmi il cap della tua città e sarà mia premura verificare e comunicarti l'indirizzo del centro.

Tienici aggiornati!

Ciao,

[pmacchi040475]

Buonasera per Vostra informazione il problema non sembra essere legato allo smartwatch ma a qualche problema del software / impostazioni. adesso a ripreso a funzionare senza nessuna modifica da parte mia, poi è tornato a non funzionare e adesso funziona normalmente. Non ho modificato nessuna impostazione nello specifico. Non riesco a capire da cosa possa dipendere.

C'è la possibilità di inviarvi un log? o fare qualcosa per poter approfondire il problema?

grazie