samsung galaxy watch 4 40mm Laad niet meer op

[Members_5FAALHk]

Zoals de titel zegt, mijn smartwatch laad niet meer op. 
Heb begrepen dat er een update probleem is, alleen ik heb deze update niet kunnen downloaden, omdat je minimaal 30 % batterij nodig hebt. 
Gister maar nieuwe oplader besteld, en ook dat werkt niet, had nog 2 % over. Nu is me watch helemaal leeg. 
Hoe kan ik in vredesnaam die update erop krijgen zodat ie weer normaal oplaad? 
Hoe kan ik hem uberhaupt nog opladen, of is me smartwatch door de update nu volledig onbruikbaar en rijp voor de vuilnis bak? 

[Zoole]

Nee, het is even vervelend, maar Of even langs een Samsung service point gaan, of aanmelden voor reparatie

[Members_5FAALHk]

Ik heb de smartwatch via marktplaats gekocht, kan ik dan nog steeds langs een samsung service punt? 

[Zoole]

Ja tuurlijk, geen probleem

[Members_5FAALHk]

Dan heb ik nog 1 vraag, kan die service center zelf die update uitvoeren, of gaat dat week of langer duren? 

[Zoole]

Kunnen ze gelijk. Mits er niets anders aan de hand is

[Members_5FAALHk]

Top, Dankje wel ! 

[MartijnK]

Hi @Members_5FAALHk, goedemiddag. 

Goed dat je ons een berichtje stuurt. Er is inderdaad wel een issue geweest met een update maar dat had te maken dat jouw Watch niet uit mocht gaan, opladen was geen probleem. Via onze website kan je de Watch aanmelden voor een reparatie. En hierbij kan je kiezen uit het langs brengen van je Watch bij één van de service punten of het aanmelden van je Watch voor de ophaalservice. Kijk hier voor meer informatie: 

• Samsung Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr

• Samsung Ophaal Service: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn