Un mese così... stato del servizio nessun piano trovato.
Questo è il problema... ce la faranno i nostri eroi a risolverlo?
Direi di no visto che nn va a nessuno.......
Questo è il problema... ce la faranno i nostri eroi a risolverlo?
Direi di no visto che nn va a nessuno.......
Ciao bossmax, benvenuto sulla Community Samsung!
Ciao Max-Real,
ci dispiace per le difficoltà che state riscontrando nell'attivazione del piano tariffario: come spiegato in precedenza, i nostri Watch e l'app offrono tutti gli strumenti necessari per consentirne l'attivazione, ma il funzionamento del piano e l'attivazione dipendono dal gestore telefonico: per questo motivo, in caso di difficoltà, è opportuno fare riferimento al loro supporto.
Ciò è dimostrato anche dal fatto che, come detto da voi, altri utenti con altri gestori non hanno riscontrato alcun intoppo.
@Max-Real comprendo che sia snervante riscontrare difficoltà come quelle descritte, ma ciò non esclude il fatto che il sistema della e-sim sia tecnologicamente avanzato e molto comodo da utilizzare: infatti, la e-sim integrata resta sempre la stessa e non vi è la necessità di cambiare una sim card fisica ogni volta che si sceglie di cambiare gestore; inoltre il dispositivo risulta essere leggero e poco ingombrante al polso anche perché non è presente uno slot con carrellino ove riporre la sim fisica.
Per quanto concerne i consumi che hai riscontrato, ti abbiamo fornito il nostro supporto su quest'altra discussione:
https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/strano-consumo-batteria-watch-6/m-p/10148707#M82483
Se hai delle perplessità a riguardo, ti chiediamo di rispondere su quella discussione, al fine di proseguire con ordine la gestione del tuo caso e non andare off topic su questo thread che tratta un argomento differente.
Grazie!
Ciao
Ciao Max-Real,
tieni conto che il link che ti ho riportato riguarda la discussione dedicata ai consumi della batteria, sulla quale i colleghi Expert si sono resi disponibili per aiutarti, e non l'inconveniente con TIM sul quale, come detto, non abbiamo margini di manovra.
Ci dispiace che sia intenzionato a rinunciare alle tante funzionalità del Watch per via di tali difficoltà: nostro malgrado, come detto, non abbiamo margini di manovra sull'attivazione del piano tariffario da parte del gestore, ma suggeriamo di insistere con il supporto dedicato al fine di ricevere assistenza, valutando anche la possibilità di fare riferimento ad un punto vendita fisico.
Restiamo a disposizione.
Ciao
