Ciao a tutti e bentornati sulla Community Samsung!
Sui nostri Galaxy Watch è possibile ricevere le notifiche di Whatsapp in due modi:
- Installando l'app Whatsapp Messenger per Wear OS, rilasciata recentemente;
- Senza installare l'app Whatsapp Messenger sul Watch, così che vengano inoltrate a quest'ultimo le notifiche ricevute sullo smartphone, mediante l'apposito plugin.
Potreste confermarci il fatto che tutti avete installato l'app Whatsapp Messenger per Wear OS? Se provate a disinstallare l'app dall'orologio, ricevete correttamente le notifiche mediante la connessione con lo smartphone?
Se riscontrate le difficoltà esclusivamente quando Whatsapp è installata sull'orologio, è possibile che tale situazione possa dipendere proprio dall'app: in questa situazione, sarebbe opportuno segnalare le difficoltà al supporto Meta, in modo tale che gli sviluppatori possano verificare l'eventuale presenza di anomalie.
Potete farci sapere? Inoltre, potreste dirci se, con le notifiche di altre applicazioni, non riscontrate alcun tipo di difficoltà?
Fateci sapere!
Ciao
Ciao marchettin,
ti ringrazio per il riscontro!
Il fatto che riesca a ricevere correttamente le notifiche di Whatsapp quando disinstalli la relativa app dal Watch è segnale del fatto che tale situazione non dipende dall'orologio e dall'aggiornamento del software, bensì dall'applicazione che, presumibilmente, necessita di un update da parte degli sviluppatori: considera infatti che, dopo il rilascio di un aggiornamento per il prodotto, gli sviluppatori si occupano di rilasciare gli update per le proprie app, affinchè queste siano ottimizzate per funzionare correttamente con la nuova versione del software.
Alla luce di ciò, ti suggerisco di contattare il supporto Meta per segnalare loro l'inconveniente, in modo tale che possano prendere in carico il caso.
Restiamo a disposizione!
Ciao
Ciao Marco65_R,
ti ringrazio per i dettagli gentilmente forniti.
In merito a quanto da te segnalato, considerando che l'inconveniente si verifica esclusivamente con l'applicazione WhatsApp, ti comunico che sarebbe sicuramente opportuno segnalare l'anomalia al supporto dedicato all'applicazione, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa ed eventualmente elaborare una soluzione.
Tieni presente che, trattandosi di un'applicazione di terze parti, sono gli sviluppatori dell'app stessa a stabilirne le dinamiche interne e le modalità di interazione con il dispositivo.
È inoltre compito degli sviluppatori "adeguare" le applicazioni per i vari dispositivi e per le relative versioni del software installate al loro interno. Diversamente, in caso di mancata ottimizzazione, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo, dovuti a una mancata interazione fra l'app e il dispositivo.
Resto a completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni.
Buona giornata.
