Problemi misurazione ECG Smartwatch 3

[Cordociccio]

Problema con il misuratore: avviando l'ECG, appoggiando il dito sul tasto superiore, non riesce quasi mai a registrare la misurazione ed il grafico risulta impazzito. Ho provato a spostare più volte l'orologio (anche posizionandolo sulla parte posteriore del polso) ed a varie distanze dal polso stesso, però 8 volte su 10 non riesce a finire la misurazione e riparte sempre da capo. E' normale?

[Virginia_M]

Ciao Cordociccio, benvenuto nella Community Samsung Italia!

Quando avvii Samsung Health Monitor sul tuo Galaxy Watch 3 e fai partire la misurazione, cosa accade di preciso? Ti viene fornito un messaggio specifico?

A quale modello di smartphone è associato il tuo smartwatch? Si tratta di uno smartphone Samsung?

Facci sapere, con maggiori informazioni possiamo approfondire il caso.

Ciao!

[Cordociccio]

Buongiorno... Appena avvio la misurazione non da alcun messaggio di errore o di altro. Parte il conto alla rovescia da "30" ed esattamente dopo 5 secondi si riavvia specificando di non muovermi e di tenere il dito leggermente premuto sul tasto superiore della corona... Lo smartwatch è collegato ad un Galaxy S21 ultra 5G... Nel video che allego lo smartwatch Galaxy Watch 3 è slacciato proprio per cercare di farlo aderire perfettamente al polso (e quindi per agevolare la misurazione rendendola più leggibile), ma è perfettamente appoggiato al braccio...

[Cordociccio]

Purtroppo nn riesco a caricare il video..

[Manuu92]

Ciao, hai risolto? Ho anche io lo stesso problema

[Cordociccio]

Purtroppo no... Ho letto che ci dovrebbe essere un aggiornamento importante a breve, ma non credo si risolverà il problema. Credo sia qualcosa legato al tasto fisico superiore, piuttosto che un problema di software...

[Cordociccio]

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Questo video è attualmente in fase di elaborazione. Riprovare fra qualche minuto.

Questo video è attualmente in fase di elaborazione. Riprovare fra qualche minuto.

[Armandao]

Pure a me succede la stessa cosa, inizia, arriva fino a 25 e poi ricominciare da capo

[Armandao]

Il mio è associato ad un Samsung Galaxy note 10+

[Cordociccio]

Si lamentano in tanti... È un problema che Samsung non ha ancora risolto, purtroppo!