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Problemi con Watch 6 Classic

(Argomento creato il giorno: 12-12-2024 07:46 AM)
156 Visualizzazioni
VanHelsing581
Apprentice
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Buongiorno, a seguito del recente aggiornamento, il mio smartwatch non si carica più completamente, sia acceso che spento; si ferma sempre intorno al 94% o al 96%. Potrebbe gentilmente indicarmi come risolvere questo problema?
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6 Risposte
Harryxs
Mastermind
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Hai provato a fare un reset?

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VanHelsing581
Apprentice
Opzioni
No
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Pincio67
Black Belt 
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Ciao ce un post che è stata aperta dall'utente @minocinieri ieri al riguardo se vai su avrai un idea della situazione, comunque non si è risolto con il ripristino
pincio67
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VanHelsing581
Apprentice
Opzioni
Grazie.... quindi inutile resettare?!
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Pincio67
Black Belt 
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Si è inutile, perché non risolve il problema, ho fatto un ripristino normale e un hard reset tramite recovery, ma nulla
pincio67
Noemi_P
Moderator
Moderator
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Ciao,

VanHelsing581, ti do il benvenuto nella nostra Community.

In un differente thread, @Pincio67 ci ha aggiornati sul funzionamento a seguito di un ripristino e non ha riscontrato alcun miglioramento. 

Vi chiedo, quindi, di inoltrarci un feedback di errore in modo da poter analizzare la situazione.

Per procedere con l'invio della segnalazione è necessario procedere in questo modo:

  • Galaxy Wearable;
  • Impostazioni Orologio;
  • Assistenza dispositivo e batteria;
  • Diagnostica;
  • Scorri fino a " Invia feedback".

Dovrete poi cliccare sull'icona della matita in basso a destra, per poi inserire una descrizione dettagliata dell’inconveniente, allegando eventuali screenshot.

Infine, allegate i dati di registro di sistema, spuntando la voce “Invia dati di registro del sistema”.

Sarà cura del team dedicato fornire riscontro tramite un messaggio sull’app Samsung Members installata sul dispositivo.

Resto a disposizione.

Ciao!


Noemi
Samsung Community Moderator

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