Problemi con Galaxy Buds +

[Andrea227]

Dopo una settimana di utilizzo delle mie nuove Galaxy Buds + ho riscontrato queste due problematiche:

1- Se indossate ed esposte al sole, dopo 10 minuti inizia a sentirsi un fastidioso "beep" intermittente nella cuffia destra

2- Quando le ripongo nel case, nel telefono si avvia in automatico la musica dall'app di Spotify

C'è qualche operazione che potete suggerirmi per provare a risolvere?

Grazie

[Sabrina_B]

Ciao Andrea227,

è possibile che il suono sia quello relativo al rilevamento degli auricolari, pertanto verifica che siano correttamente indossati. In alternativa, se accade quando esposte al sole, può essere dovuto ad un surriscaldamento.

Per quanto concerne la musica, è possibile che ciò dipenda dal tocco sul touchpad o dal sensore di prossimità. Verifica che le cuffie siano correttamente inserite nel case e che l'app non sia rimasta aperta in background.

Se il tutto dovesse persistere, potrai valutare di rivolgerti ad un nostro centro assistenza. Potrai verificare il centro più vicino cliccando qui e prendere un appuntamento tramite il nostro sito, oppure contattando il nostro servizio clienti. 

Ciao,