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PROBLEMI CON CHIAMATE

(Argomento creato il giorno: 16-11-2022 12:31 PM)
3274 Visualizzazioni
kiaro93
Apprentice
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Ciao a tuttti,

ho acquistato ieri il mio nuovo samsung watch5 pro, quando provo a chiamare, praticamente dopo 1 secondo che è partita la chiamata, l'orologio dice di controllare il telefono e non mi lascia più controllare la chiamata dall'orologio, persino se dal cellulare schiaccio sul simbolo bluethoot che dovrebbe trasferire la chiamata all'orologio, la voce si sente su quest'ultimo, ma il ricevente della telefonata non sente.

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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Andrea_C1
Expert
Opzioni

Ciao a tutti, 

@kiaro93, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono spiacente per l'inconveniente che hai riscontrato.

Il tuo Galaxy Watch 5 Pro è associato a uno smartphone della linea Samsung Galaxy?

Se così fosse, potresti indicarmi il modello?

Tuttavia, come gentilmente anticipato dall'utente @M-Raul, ti consiglio di verificare che sia stato dato il consenso alla gestione delle telefonate mediante l'utilizzo del dispositivo bluetooth associato, in questo modo:

  • Impostazioni
  • Connessioni 
  • Bluetooth

Se non dovessi risolvere, ti suggerisco di procedere con una nuova configurazione dell'associazione tra il tuo smartphone e il Watch in questione.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto!

Andrea
Samsung Community Expert

Visualizza soluzione nel messaggio originale

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11 Risposte
M-Raul
Troubleshooter
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E attivato il consenso della gestione delle chiamate per il watch dalle impostazioni bluetooth?
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Anonymous User
Non applicabile
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Ciao, intanto vorrei sapere che se hai uno cellulare con Bluetooth 5.2 perché il Galaxy Watch 5 Pro supporta solo il Bluetooth 5.2 come Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy S21 Ultra, Galaxy Z Fold 3, Galaxy Z Fold 4, Galaxy Z Flip 4, Galaxy M53, Galaxy XCover 6 Pro e Galaxy A13 (SM-A137)...

A presto!!!

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Soluzione
Andrea_C1
Expert
Opzioni

Ciao a tutti, 

@kiaro93, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono spiacente per l'inconveniente che hai riscontrato.

Il tuo Galaxy Watch 5 Pro è associato a uno smartphone della linea Samsung Galaxy?

Se così fosse, potresti indicarmi il modello?

Tuttavia, come gentilmente anticipato dall'utente @M-Raul, ti consiglio di verificare che sia stato dato il consenso alla gestione delle telefonate mediante l'utilizzo del dispositivo bluetooth associato, in questo modo:

  • Impostazioni
  • Connessioni 
  • Bluetooth

Se non dovessi risolvere, ti suggerisco di procedere con una nuova configurazione dell'associazione tra il tuo smartphone e il Watch in questione.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto!

Andrea
Samsung Community Expert
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kiaro93
Apprentice
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Si, ho notato ora che il problema c'è quando indosso le cuffie

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kiaro93
Apprentice
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s22 ultra, grazie

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Sici26
Student
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Io ho lo stesso problema con note 20 5g è dovuto al fattore bluetooth? Grazie in anticipo
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guforeale
First Poster
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Buongiorno
Anche io ho questo problema con A 52.
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guforeale
First Poster
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Controllato in impostazioni, orologio connesso
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Members_H6P2SE2
First Poster
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Ciao, il mio Nokia (con Android 13 e perfettamente connesso al watch 5pro) non riceveva proprio le telefonate e se chiamavo da smartwatch la chiamata veniva subito inviata al cell.... Tutte le indicazioni di cui sopra che ha dato l'assistenza sono servite a nulla... POI HO TROVATO LA SOLUZIONE: vai in menù sviluppatore del cell. e modifica i parametri Bluetooth AVRCP e MAP impostandoli a 1.6 e 1.4 (cmq i più "elevati") io di default avevo valori minori... Fatto ciò ora ricevo perfettamente le chiamate e posso farle solo da smartwatch... Come deve essere!) 

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