Ciao ValeVB, ti do il benvenuto in Community! 
Mi dispiace molto per la situazione che stai riscontrando. Comprendo la delusione del momento, ma non è necessario adottare soluzioni così drastiche: il nostro staff è a completa disposizione per analizzare qualsiasi casistica e, se dovesse emergere un funzionamento errato del prodotto, intervenire con una riparazione come previsto dalle politiche di assistenza.
Al fine di poterti indicare come procedere vorrei chiederti, gentilmente, se puoi riassumere brevemente le prove e le operazioni che hai effettuato insieme al Servizio Clienti: in questo modo eviteremo di proporti operazioni già eseguite.
Ti posso dire che se le disconnessioni avvengono sempre ed esclusivamente quando fai una chiamata, è possibile che siano causate da interferenze; potresti indicarmi a quale dispositivo hai connesso le tue Buds Pro?
Attendo un tuo gentile riscontro.
Buona giornata!
