Problemi buds fe whatsapp

[Alessia_s]

Buongiorno , di recente ho acquistato un paio di cuffie buds fe ( sono in possesso di un telefono Samsung A 52) .inzialemnte sembravano funzionare poi dopo l'ultimo aggiornamento effettuato ieri ( non so se dipenda da ciò ) hanno smesso di funzionare quando sono in chiama su WhatsApp . Se ascolto un video su un altra applicazione funzionano però correttamente .

Saluti

Alessia

[justjoseph]

Ciao, potrebbe trattarsi di un bug. Hai provato a ripristinare le Galaxy Buds tramite l'app Wearable?

[Alessia_s]

Si certo ho fatto il ripristino da zero dall App

[justjoseph]

Strano, hai provato a reinstallare WhatsApp?

[Alessia_s]

Si ed il problema persiste ho anche proceduto a riavviare il telefono

[justjoseph]

È molto strano.

[Claudia_S]

Ciao,

@Alessia_s, ti do il bentornato in Community! 

Considerato che hai effettuato un reset degli auricolari ma il comportamento persiste, vorrei verificare un altro aspetto importante.

Infatti, hai indicato che i Galaxy Buds FE hanno smesso di funzionare quando sei impegnata in una chiamata su WhatsApp.

Se, invece, effettui una chiamata tramite app Telefono nativa, riesci ad utilizzare correttamente gli auricolari?

Laddove così fosse, è possibile che il comportamento dipenda dal funzionamento di WhatsApp stessa.

Fammi sapere.

Ciao!